（一）总体经营情况
2021年，我国科学统筹疫情防控和经济社会发展，疫情防控和经济社会发展继续保持全球领先地位。在抗击新冠肺炎疫情的这场战役中，数字化技术在信息服务、疫情检测、物资保障等方面都发挥了重要作用。与此同时，疫情也催生了公众对在线教育、办公、医疗、娱乐等的巨大需求，数字化成为各个行业热议的话题，金融行业也是如此。在综合观察、把握监管政策的变化以及行业变革的趋势的同时，公司敏锐抓住相关市场机遇，及时切入跟进相关业务机会，在全体恒生人的努力之下，公司实现了业务持续增长，组织持续成长，在产品、技术、运营、管理等方面均取得了较大进步。
报告期内公司营收同比增长31.73%，归属于上市公司股东的净利润同比增长10.73%。主要原因系得益于金融创新政策等影响，公司主营业务收入有所增长，且相比去年，报告期内公司未发生大额资产减值损失。
报告期内，公司各项业务保持持续增长。行业方面，保险、私募市场拓展情况良好，证券、基金、期货、信托等行业保持稳定增长；产品方面，新一代核心产品如O45、估值6.0、TA、理财销售、投顾产品等推广顺利，获得了客户青睐，UF3.0实现全业务上线，分布式云原生架构与多家券商取得了深度合作，继续保持了公司的技术领先地位。
收入结构方面，公司的大零售、大资管业务依然是公司主要收入来源，其中大零售业务的财富中台、理财销售、投顾业务等产品线以及大资管业务的投资交易管理、估值、资管运营平台等产品线均取得了较好增长；在创新业务方面，数据服务、数据终端应用、数据中台、智能投研等业务均取得了不错增长。在建设双一流企业方面，公司持续提升客户满意度，高管值班机制趋向成熟，交付效率提升明显，年度合同交付周期同比缩短9.6%；产品质量持续提升，全面梳理公司技术产品并优化了产品管理原则和关键岗位资源配置；顺利实施了员工持股计划方案。在价值观方面，公司始终坚持“客户第一”的核心理念，以超越客户期望作为公司一贯追求的目标。
（二）研发与技术
报告期内，恒生核心产品UF3、O45、估值6、新一代TA，全部完成云原生技术升级，同时也在重点客户正式上线。技术升级方面，Light技术平台继续做深做强，引入新技术，发布了一系列新的技术产品，如支持金融信创业务场景的关系型数据库LightDB、支持业务系统全面上云的云原生底座LightCore、支持客户参与个性定制开发的低代码开发平台LightAtom、支持各种异构底层链的跨链服务管理平台LightHSL。同时推出Light云平台，通过在线API分发、在线开发平台、在线社区服务，全面助力行业客户数字化转型升级。
另外，公司积极参与新兴技术的标准建设。数据库领域，产品团队面向行业发布数据库白皮书，并中标上交所信创基地数据库测试标准建设；高性能领域，恒生产品团队面向行业发布基于FPGA的行情产品性能测评标准倡议；人工智能领域，金融知识图谱平台获得CESI颁发的应用平台及构建平台认证两项产品认证证书；NLP团队发布智能问答评测标准；智能多媒体团队发布智能双录视觉系统评价标准；AI业务团队启动行业事件标准建设，目前处于立项阶段；区块链领域，相关产品通过5项工信部信通院组织的技术指标评测，参与制定了5项区块链技术标准，获得了3项行业级奖项。
（三）并购与投资
报告期内，公司继续保持了适度的投资并购力度。在收购了恒新利融公司的基础上，收购了Finastra在中国大陆和港澳地区的资金管理系统Summit和Opics相关业务及知识产权，并与控股子公司云赢网络进行业务整合，完善了公司在资金交易系统领域的布局。公司继续推进国际化战略，通过控股子公司恒云控股收购了马来西亚领先的交易解决方案供应商N2NConnect23.66%的股份，为公司在东南亚市场拓展进行业务布局。公司通过增资控股了丹渥智能，进一步补充了智能投研产品线。公司继续推进在金融科技生态领域的投资布局，通过相关合作基金投资了星辰天合、弘积科技等一批在细分市场领先的技术型创业公司，并进行相关业务领域的合作，通过业务协同实现合作共赢。
（四）体系管理
1.客户满意度第一/质量第一
公司继续坚定践行客户第一价值观。为全面提升客户满意度与产品质量，公司积极落实LTC、IPD和“三个代表”制度，配合高管值班机制及“三驾马车”制度，在产品质量上追求高性能、高可靠及技术领先，有效提升了产品质量和交付效率。
2.管理升级
公司巩固了DSTE战略规划流程，提升公司战略规划能力；产品研发流程体系IPD变革，流程型组织全面运作，发布了组织手册等相关配套机制；行业经营流程体系LTC变革，确立LTC流程架构，重新定义商机分类，建立销售/交付项目运作机制并试点，销售评审、决策和授权机制进行了定义和方案设计，提升决策效率；人力资源体系升级，重构岗位体系，初步建立专业&专家&管理岗位任职标准并完成首轮岗位认证工作，完成长期激励落地。
3.组织成长
公司加大人才引入，并加强财务预算管控；重视信息化建设，内部人力资源平台、运营平台、研发平台逐步升级上线；继续做好经营风险管理：建立完善的新冠疫情防范应对机制，稳妥应对疫情。
