Event Network 是一家领先的水族馆、动物园、博物馆、科学中心、植物园和其他备受推崇的文化景点礼品店运营商。为了更好地服务客人和这些独特的目的地，该公司正在升级其现有的Oracle Retail Xstore 服务点(POS) 并采用 Oracle Retail Xstore Office云服务。借助移动零售 POS、动态货币兑换和结账流程，店员可以更好地帮助客人在整个购物过程中发现有意义的物品和纪念品以纪念他们的光临。
“随着游客成群结队地返回文化目的地，我们致力于提供最佳的商店体验和卓越的客户服务，”Event Network 首席技术官 Ryan Close 说。“我们很高兴再次与 Oracle Retail 和 BTM Global 合作，为我们的团队获得更高效的工具，同时使用 Oracle Cloud 创建更可行的灾难恢复计划。”
Event Network 正在改变客户的店内结账体验，其中包括升级其硬件、软件、支付设备和基础设施。在对供应商和服务点解决方案进行详尽评估后，Event Network 选择了 Oracle 零售 Xstore 服务点应用程序，因为它具有完整的功能、开放式架构、云功能和更快的上市时间。BTM Global 领导升级到最新版本的应用程序，包括与第三方供应商的实施和集成工作。BTM Global 是 Oracle 零售解决方案实施和集成服务的主要供应商，也是 Oracle PartnerNetwork (OPN) 的成员。
近日，其首家试点店成功上线。今年夏天旅游旺季期间，将在选定地点继续推广，秋季将在 100 多个地点继续推广。通过采用云，Event Network 技术团队创建了一个可扩展的增值环境来支持业务。
“Event Network 与他们的合作伙伴合作，在他们合作的每个地点提供高质量、有意义的客户服务，”甲骨文零售高级副总裁兼总经理 Mike Webster 说。“保持技术领先地位在为其合作伙伴的业务和客户提供重要价值方面发挥着关键作用。借助 Oracle 零售，Event Networks 门店员工将能够与整个门店的客户互动，以提供卓越的服务并优化门店绩效。”
BTM Global 首席执行官汤姆·舍恩 (Tom Schoen) 表示：“像 Event Network 这样的零售领导者很聪明地优先考虑推动客户满意度和忠诚度的数字化转型。“我们很高兴与才华横溢的 Event Network 团队合作开展另一个 Oracle 零售项目，以打造卓越的商店体验。”
文章来源：https://www.oracle.com/news/announcement/event-network-taps-oracle-retail-to-engage-customers-2022-06-30/
