公用事业正在迅速采用 Oracle Utilities Cloud 应用程序来改进客户服务、计费、资产管理、仪表管理和其他基本服务。如今，超过 210 家公用事业公司使用 Oracle 能源和水云解决方案为全球 1.07 亿家庭和近 1000 万个智能电表提供服务。
Oracle 公用事业云解决方案包括 Oracle 公用事业客户云服务、Oracle 公用事业计费云服务、Oracle 公用事业客户体验、Oracle 公用事业工作和资产云服务、Oracle Opower 解决方案等。访问此处了解更多信息。
“对所有公用事业不断升级的需求意味着领导者必须支持持续创新。SaaS 应用程序提供了以业务速度进行创新所需的灵活性；Oracle 能源和水务高级副总裁 Dave De Maio 表示，新功能部署速度更快，通过自动化降低成本，同时改善客户和用户体验。“我们的客户正在寻求我们广泛的能源和水经验以及 Oracle 云的规模、敏捷性、安全性和简单性，以提高其关键业务应用程序的灵活性、可靠性和效率。”
受益于 Oracle Cloud for Utilities 解决方案的速度、可靠性和丰富功能的实用程序包括：
Santee Cooper 提升可靠性规划
位于南卡罗来纳州的国有公共电力公司Santee Cooper为超过 200,000 名住宅和商业客户提供发电、输电和配电服务。为了支持对未来以客户为中心的互联电网必不可少的智能计量计划，Santee Cooper 求助于Oracle 公用事业计量解决方案云服务。
Santee Cooper 首席信息官 Dom Maddalone 表示：“为了管理智能互联网络带来的海量数据集并从中获取价值，Santee Cooper 转向了 Oracle 基于云的电表解决方案。“通过这样做，我们绕过了传统的本地电表数据管理安装，转而采用旨在灵活扩展 200,000 个智能电表的 SaaS 产品。”
格兰特县 PUD 突破障碍
华盛顿州中部的格兰特县是一个农业社区，在大部分农村地区拥有 2,777 平方英里的高沙漠。格兰特县公用事业区 (PUD) 为 53,000 米和 41,000 名信任公用事业供水以种植农作物的客户提供服务。为了帮助确保持续可靠的服务，格兰特县 PUD 推出了转型路线图，包括实施Oracle 公用事业客户云服务，以替换旧平台并消除信息和决策障碍。
“我们采用云优先的方法和理念来消除过去升级过程的大步中断，帮助我们的员工学习新系统，并提高透明度和客户对我们服务的访问，”客户解决方案高级经理 Cary West 说，格兰特县公用事业区。“借助 Oracle 的 SaaS 服务，我们每 120 天就有一次新功能，使我们能够通过简化流程、增强员工学习和不可或缺的客户服务不断推动组织向前发展。”
卡梅尔市转变客户运营
卡梅尔市（印第安纳州）经常被评为美国最佳居住地之一。90 多年来，其公用事业部门一直为企业和居民提供屡获殊荣的安全可靠的水和废水服务，其中大部分时间的费率低于周边社区。该公用事业公司寻求数字化转型，以彻底改造其计费和计量系统，并在其总体创新章程的基础上再接再厉。
“Carmel Utilities 需要一个基于云的 CIS 解决方案，这将使我们能够提升客户服务水平，可靠地支持我们的高级计量计划，并自动化手动流程以提高资源效率，”City of 客户服务和计费经理 Scott Campbell 说卡梅尔。“甲骨文在水行业的独特全球经验与甲骨文公用事业客户云服务的专用功能相结合，让我们相信我们会得到彻底的支持。”
文章来源：https://www.oracle.com/news/announcement/utilities-worldwide-supercharge-operations-with-oracle-cloud-2022-06-28/
