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罗永浩和他的“锤子”

糖果o0o00 2018-05-19
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学而思

这里是一个思考的问答领地

只是用于记录和监督每周的日常思考

探寻世界的本质

没有对错,无问西东

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写在前面

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前两天去了老罗叫嚣着要重新定义的发布会现场,很认真的听了看了,五味陈杂。


他标榜着自己和团队多么辛苦的加班,似乎辛苦应该被奖赏,但是这个世上忙于为梦想奔波的族群一点也不少,徒劳的努力只能叹息。


其实不想抨击任何人,只是客观的角度,老罗和他的锤子科技是一个很好的创业案例,所以简单梳理思考一下。



产品发展


锤子手机产品系列和历程梳理

1,2014年5月,T1 是锤子点第一款硬件产品,独特的设计风格,三段式物理按键、双面玻璃是主要亮点,但虚拟按键普及的时候回归实体按键被人诟病,且抗摔性太差,空有较高的关注度。发布会后又遭遇产能不足的问题,当最后产能问题解决时,热度已过,销量不佳。


2,2015年8月,坚果手机问世,开新的产品线,定位千元机,但其实在千元机市场有红米/vivo 等手机,坚果从软硬件上都没有优势,坚果的问世有很大目的是想在中低端市场用销量换取一些现金流。


3,2015年12月,锤子T2发布,作为锤子的第二款机型,T2延续了T1的设计,改善了上一代产品在工业设计上的一些缺陷,增强抗摔性,但最后销量仅19万台。时隔一年半发布新机,在大厂每年定期更新换代的时间点,创业公司没有优势,供应链问题比较大,关注度高,但产品能力不行。发布会前一天代工厂中天信再度倒闭,锤子不得不迅速换厂。


4,2016年10月,锤子M1/M1L发布,硬件配置上采用骁龙821等主流硬件配置,但其他方面千元机外观、按键手感差、塑料后壳易磨损、做工粗糙等问题严重,供应链方面的问题没有很好的解决。一步(One Steo)、大爆炸(Big Bang)等方面是比较大的优势和重点。


这段期间也是锤子发展比较困难的时期,成都尼毕鲁科技2016年9月披露的数据,其投资3000万元占股1.13%的锤子科技2015年净亏损4.6亿元,2016年上半年亏损1.9亿元。期间被传言倒闭6次,被传言收购5次,被曝资金链困境3次,被用户起诉1次。面临资金链处于断裂边缘、高层面临人事动荡、资本质疑后的融资失败等问题。先是将股权质押给阿里巴巴,然后又将股权赎回,最后和京东达成拍板协议。与陌陌签了50场直播的合作,与罗振宇的得到App签订了“卖身契”,多方好友筹钱一直持续到17年。


现任锤子科技COO吴德周的加入带来转机,吴德周是华为较早一批的技术人才,在华为体系任职多年的资深专家,到锤子前任华为荣耀产品线副总裁,对于通信产业的前后端供应链各环节较为熟悉,加入锤子后的他负责了整个产品线以及全部硬件研发工作,并为锤子定下了一个稳抓稳打再向前走的长期战略,成为锤子科技的转折点


5,2017年5月,坚果 Pro 诞生,是吴德周入职后主导整个产品周期的第一款产品,产量超过 100 万台,是同等机型里销量最好的产品,也让锤子起死回生,背后的原因有产品战略好,表达消费者需求,解决供应链问题和签了京东的三年渠道合作等,吴起到了关键性作用。


6,2017年11月,坚果 Pro 2发布,在坚果 Pro 的基础上,2没有大的产品问题其市场表现尚可,采用全面屏设计,配置偏高,在2000元档的机型中有一定优势,罗表示这之后锤子也会每年推出5-6款产品,覆盖高中低三个档位,逐渐走向正轨。期间也顺利拿到10亿的融资。


7,2018年4月,坚果3发布,这款产品的定位与最初的设定一致,偏向于中低端市场,是一款走量的机器,它首次在千元机档位采用三面无边框的全面屏设计,传承了很多坚果Pro系列的元素,其出现更多的是完善产品矩阵的内容。


8,2018年5月,坚果R1,产品矩阵里的旗舰机,锤子成立以来首次在参数配置、工业设计、软件系统上达到主流旗舰机标准的机型,加一个1TB的内存,定价8848.属于锤子正常产品线里的机型,但内存设计有点多余,这个定价和配置在同价位机型中目前并不占优势。



发布产品看点梳理

关于新款手机产品的人脸解锁和AI降噪没什么好分析的,已经是手机标配了,他产品线的手机也梳理过了,重点还是看发布的怪咖TNT


坚果TNT工作站,一款触控版一体机

TNT Station

一种触碰加语音的交互方式,通过点击交互,它增加了系统对用户指令识别的精准程度


Crystal Ball及Poker Dealer

Crystal Ball可以在预测用户操作步骤,提前1到N步操作结果放在屏幕右边,以供选择。

Poker Dealer则可以通过语音直接进行搜索,优化搜索引擎和浏览器索引方式,提升信息索引效率。即时通讯工具:子弹短信,多界面跨平台自由沟通


简要观点


总体而言,没有太大的科技进步,在交互上做了一定的创新和改观,能看出AI技术开始更多的落地在不同领域,正尝试进入消费端,实现从底层固化的一些方式中进行提升。当技术发展到一定成熟的时候说会对行业进行一定的洗牌的,只是现在还需要时间,锤子更像是提出一些想法,而不是真正解决问题。


产品目前有明显的缺点:

1)语音办公交互场景受限,至少主打办公用品的使用场景中更多的需要减少语音交互。

2)自然语言处理能力也有限,这不是演示问题,而是技术成熟度远没有达到。

3)手机与电脑融合虽是趋势,但缺乏相应的生态支持,安卓系统不足以支撑。

4)办公不只回复短信和做简单幻灯片,更多需求远没有被满足,触碰加语音的方式不能精细化操作,也不能准确高效。

5)产品功能和特点太个性化,而非共性需求。

6)价格定位决定了在同价位区间的产品中,锤子将没有优势。

7)缺乏一体机的整体定位和规划,不像成熟的电子消费品


锤子的产品和定位很难将市场带动起来,或者都不应该是一款完整的产品。不过大厂在更新迭代的时候可以考虑引用其部分功能,优化用户的交互体验。


可以看到,未来会逐渐脱离手机和平板时代,新硬件出现的时候,会让新的交互体验成为主流。锤子有值得参考的点,在现有的技术情况下,从产品角度对用户体验进行了提升:

一是语音结合触碰的交互方式,比单纯的语音交互控制能力更强,比较好调节,如果VR/AR硬件成熟的情况下,会优先成为最实用的方式。包括眼球追踪技术,也属于下一代硬件设备中重要的技术储备。

二是提高效率,在现有的技术水平上,时间远远比不过发展速度,用户角度最优化的体验就是提高效率,利用技术或者合理规划最大限度的放大用户单位时间的价值产出是不错的方向。


当然,实现方式肯定不是TNT怪胎


创始人罗永浩个人分析



                                 一个不错的kol,一个不合格的创始人。



个人经历

1972年生,吉林人,89年高中二年级退学,退学后卖二手书、倒卖走私车类的生意。后因经济压力,决定苦学英语去培训机构当讲师。2000年给俞敏洪写求职信后入职新东方,06年辞职,在新东方由于经典语录在大学生群体里获得极高的人气,[ 你如果是一个商人,纯粹是为了钱,大大方方赚钱当然没有什么不好,但总是披着理想主义的外衣,把自己塑造很高尚很纯洁就太虚伪了,我很讨厌虚伪。]  这段话是罗永浩离开新东方以后接受采访时对俞敏洪的评价。辞职后06年创办牛博网,08年pv过百万,09年在言论控制下服务器被关。08年起创办培训学校说要做到中国第二,出啦书并进行大学巡回演讲,影响力在期间被扩大。12年涉足电子产业创办锤子科技。



简要分析


老罗其个人特征很典型,从个人经历来看,高中辍学和给俞敏洪写信都反映了个人有闯劲/勇敢/不甘平凡的特质,一定会创业的人,但从能力上看的话,一直没有完整的做好一件事,在锤子科技之前最大的成就来源于新东方任职的时候,平台给了一定的加分项,另外个人特色明显,对于靠讲为生的角色,在06年处于国家的发展期,互联网开始快速传播,需要不同的声音,有一定的见解,个性鲜明的角色,罗正好接触的就是这群开始接触网络且愿意传播分享的年轻人,在刚刚好的时间点和平台被推到高峰,但就教英语本职业看不一定是最好的。


罗本身的特性打情怀牌/理想主义/说话比较桀骜,是在国内阶级开始显现,体制的不公平性,社会发展对年轻人的制约下,特别是还在学生时代的群体喜欢和追崇的一种精神食粮,这群人更多的是无产的中低层,渴望通过一种方式实现阶级的跨越,有着对现有生活的不满和无奈,也有对更高层次生活的向往和幻想,当有极少数的同类群体通过某种方式实现阶级越升,在互联网的传播下将成为大众追崇的偶像,这时罗再表现出和他们有一样的特质和情怀,比如真实得有点粗鲁,对阶级的愤怒,对国外发达国家的推崇,理想主义的自信等等,这能吸引大量的粉丝,且忠实程度和粘性都较高,理想主义情怀的粉丝更多的希望罗这颗理想代表能证明理想主义存在。


所以,他会是一个不错的KOL,如果他靠不停的说话和传播他的情怀能很好的洗劫一波新的年轻用户流量,向大众售卖阶级地位跃升的愿景/愤怒/投机技巧目前一直存有市场,在互联网时代获得大量的流量,只需要好的经营就容易获得收益,量大但价值不大。



罗在新东方期间被过高的知名度受到了自我蒙蔽,过于自信自己还不够体系化的逻辑和思维,浪费了很多资源和机会,对做好做成一件事情所需的时间、资源、专业技能、团队判断严重不足。

后期的发展路径也和罗的个人特色很鲜明的联系在一起,前两次创业还和自身特色有一定关联性,只是在创始人的综合素质上进步没有持续跟进,不过有亮点也许需要时间培育。


但创办锤子,需要整合资源产出实物的电子消费品行业,在高度工业化专业化的情况下,其协调统筹的难度之大,是未涉足行业的罗搞不定的,之后发展也能预料到的跌跌撞撞。罗的个人特点鲜明的反应在产品上,空有理想现实骨干,实干的组装存在缺陷,产品定位和战略前期没有完整体系和思路,与合伙人严重不合,产品形态也有偏执的理念在里面。不过罗敢闯死磕的劲在,后期引入人才得以舒缓。光靠理想主义做产品上不行的,粉丝会长大有一定自己的认知,粉丝需要合格的产品喂饱他们的理想,罗从认知和产品上一直在做流失粉丝的事。


不过陪着发展6年的锤子罗的变化也很大,遇到了大大小小的挫折,开始更多的专注做事,营销更多的是商业吸睛,在吴的带动下有了产品和战略思维。只是偏执的人还是会执着于自己的理想,且做得越久被注视得越久,压力越大,越容易走极端。


真的很想提醒罗,一个创始人是需要对你手下所有的员工负责,需要对你的投资人负责,需要对信任你的人负责。生活不易,对少数还支持你的人,请格外珍惜!

每开一次发布会,都有一批人粉转路,路转黑。真的请珍惜自己难得拥有的资源和积累。


TNT工作站更像一款理想主义的偏执产品,为了创新而创新,看到了部分需求和理想中未来可能有的样子,有一定的亮点,但实际情况落地还是像罗,缺乏统筹和整体的思维,不切实际。更有可能的情况是有能力和想法的大公司借鉴了部分亮点做整体规划,迭代新产品推广市场,而罗又一次可以站在舞台上贩卖着情怀高傲的说大厂都是抄袭自己的创意,缺卖不出产品。


私以为,其实罗和他的产品都有闪光点,但整体而言,他不是一个好的创始人。




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