服务零距离 | 统信UOS线上服务攻略来了→

统信软件 2022-07-18

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嗨~

统信UOS用户朋友们

我是“统信小U”

当您遇到系统问题需要咨询时

我可以实时为您线上服务

这里为您整理了一份包括

400电话、在线客服和远程协助在内的

线上服务攻略

为您提供全方位、高效优质的统一技术服务支持

解答各类系统难题

赶紧阅览并收藏吧~

一

在线智能客服

在线客服界面支持机器人智能问答和人工客服服务，进入在线客服界面，默认是机器人智能问答模式，选择感兴趣的问题分类或者在对话框中输入问题后，机器人会自动回复。

如果机器人智能问答无法解决您的问题，请单击右上角，即可与人工客服进行在线沟通。

左右滑动查看更多

随时随地，一键可达；PC和手机，任意切换；智能客服，人工服务，由您而定。

点击【阅读原文】链接进入在线客服页面。您还可以通过服务与支持、微信公众号和小程序进入在线客服。

二

系统服务与支持

通过系统自带的【服务与支持】功能可进入在线客服页面，首次或状态过期后登录需要输入Union ID，支持帐号密码登录、手机快捷登录及微信扫码登录三种方式，详细使用方法可参考系统自带的《帮助手册》。

三

技术服务公众号

通过微信搜索“统信UOS技术服务”公众号并关注，进入公众号后，点击下方菜单栏中【在线客服】即可。

四

统信之家小程序

通过微信搜索“统信之家”小程序并点击进入，选择首页的【在线客服】，或选择下方导航栏中的【服务】，点击【联系我们】即可进入在线客服界面。

五

远程协助

【远程协助】是一款统信自研的远程桌面共享工具，可支持互联网和同一内网环境连接，支持控制模式和观察模式。

协助方可以通过您本机的IP地址或识别码为您提供远程协助，您可全程查看操作过程，随时切换远程协助模式或断开连接，详细使用方法可参考系统自带的《帮助手册》。

六

400服务热线

您还可以拨打我们的全国服务热线：400-8588-488，第一时间获得服务支持。

统信小U

全方位满足您的线上服务需求

新闻来源：服务中心

编辑审校：市场部

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