pmp 笔记1

1. 第一章：引论
1. 项目管理知识体系
2. 1.5项目管理基本内容：
1. 范围、进度、成本和质量
2. “效益（benefit）”和“价值（value）”经常同义。如果要区分，那就是效益-成本=价值，其中成本是为获得效益所付出的代价
3. 把管理大多数项目所需要的共同知识整理成了“十大知识领域”，即项目整合管理、范围管理、进度管理、成本管理、质量管理、资源管理、沟通管理、风险管理、采购管理和相关方管理。项目整合管理是项目管理的指导思想，必须在整合管理的指导之下开展后九大知识领域的管理。项目整合管理要求把项目中的全部要素整合在一起，实现项目范围、进度、成本和质量的综合最优。因为项目目标是用范围、进度、成本和质量来测量的，而风险又是万一发生会对项目目标有影响的不确定事件，所以，项目范围管理、进度管理、成本管理、质量管理和风险管理都是与项目目标直接相关的知识领域。其他四大知识领域，即资源管理、沟通管理、采购管理和相关方管理，则都是与项目所需的资源（特别是人力资源）直接相关的。
2. 第2章项目运行环境与项目经理
1. 项目执行组织
1. 系统可以分成：自然系统与人造系统，静态系统与动态系统，封闭系统与开放系统。毫无疑问，组织是一个开放且动态的人造系统。
2. 系统由三个要素goucheng:组件、组件属性以及组件关系
3. 《PMBOK®指南》中重点讨论了组织系统的三大决定因素：组织治理框架、管理要素（原则）和组织结构。
2. 事业环境因素和组织过程资产
1. 内部环境因素来自项目执行组织内部，外部环境因素来自项目执行组织外部。来自项目执行组织外部的因素都是项目不能直接影响的，都被归为“事业环境因素”。
3. 项目合规
4. 项目生命周期是项目从开始到结束所经历的一系列技术工作阶段；可以把建筑施工项目的全过程划分为可行性研究、初步设计、详细设计、施工和移交五个阶段，可以把软件开发项目的全过程划分为需求分析、框架设计、详细设计、编程、调试、安装和移交七个阶段。
1. 也就是说，每个阶段都要经过启动、规划、执行、监控和收尾过程组。如果项目生命周期有三个阶段，那么在这个项目上，每个项目管理过程组都至少要做四次。不仅要对整个项目做一次，而且要对每个阶段做一次。
5. 项目经理
1. 在项目生命周期的不同阶段，项目经理的领导风格或管理风格也应该有所不同。虽然没有一个确定的说法，但是许多人都同意：在项目规划（特别是规划阶段的早期）与收尾阶段，项目经理需要更多地运用“命令或独cai”风格，而在项目执行阶段则需要更多的“参与或民主”风格。也

        就是说，一头一尾要集中，中间要民主。

        因人因事而异；

6.项目经理作为整合者

1. 复杂性，从两个角度着眼，从三个层面入手，运用四大技能，处理好项目内外的五大关系。
2. 一是系统行为。项目是一个开放且动态的系统，其组件之间以及组件与整个系统之间的关系会不断变化。二是人类行为。个人或小组的行为是不断变化的，他们之间的关系也是不断变化的。三是事物的模糊性。对事物缺乏认知，未来充满了不确定性，如可能发生突发事件。
3. 一是项目外部角度 保持项目与战略目标的一致性，保持项目与运营目标的一致性，保证项目可交付成果能够顺利融入日常运营，从而保证项目能够为组织创造商业价值。二是项目内部角度。
4. 项目经理必须做好三个层面的整合。过程整合、认知整合、背景层面。
5. 四大技能。为了实现有效整合，项目经理必须运用四大技能（基于PMI的人才三角模型）。一是掌握项目管理的主要技术，能够自己亲自做事。二是具备强大的领导力，能够激励和领导别人做事。三是掌握一些商务管理知识，能够取得职能经理的支持，并使项目更好地服务于组织经营。四是掌握一些战略管理知识，能够有效地与高层管理人员对话，并使项目更好地服务于组织的战略目标。
6. 五大关系。