成功BI项目的几个特点

　　作者：陈庆华，数聚股份产品总设计师，创始人

　　要对BI项目的困难要有充足认识

　　据Gartner调研表明，在过去十年间，有85%的BI项目并不成功。这个数字可谓是触目惊心！有很多CIO看到这个数字深有感触，因为他们中很多都经历过BI项目的煎熬。本以为BI项目能够让自己在IT方面的投入得以昭雪，让老板认识到没有前几年的投入就没有如今的成果，可是一不注意BI项目差一点成为自己事业的滑铁卢。

　　BI项目为什么那么难

　　BI项目不是一般的信息化项目，其难度需要CIO们有充分的认识。企业中多数的信息化项目实际上是IT代表管理者让企业执行层面的员工的工作规范化、流程化，这就如第二次工业革命时期盛行的流水线，只不过现在是通过看不见的流水线------信息化系统，把企业执行层面员工的工作纳入企业的生产经营流程中。这类信息化系统我们称之为执行层信息化系统。相对应的，当然是管理层信息化系统。 企业BI项目就是这样一套管理层信息化系统，让管理层通过信息化系统提升对其他流程的洞察能力、决策水平，好的管理层信息化系统还能让决策付诸行动，这与执行层信息化系统有本质区别。前者的用户往往是被管理者，而后者的用户是管理者本身。被管理者的服从意识比较强，他们把IT部门看成是公司管理层的代表，所以执行层信息化系统相对比较容易推广；而管理者自身比较有主见，他们把IT部门看成是一个支撑部门，所以更敢于挑战，甚至不满。所以做BI项目要比做其他信息化项目难度大得多。

　　成功的BI项目的几个特征

　　尽管BI项目很难，但是业内也不乏很成功的BI项目或者BI系统。那么，什么样的BI项目算是成功了呢？它们有什么样的特征？

　　如果一个BI项目所建设的BI系统为组织创造了高于BI系统建设成本的价值，那么这个BI项目应该算是成功的。成功的BI项目也有时效性，需要与时俱进地升级或更新换代。一个组织中的BI系统往往有特定时期的历史使命，比如完成了组织的数字化转型，培养了数字化管理文化，那么就应该算成功的。大部分BI系统会伴随着组织管理水平和数据应用能力的提升而不断升级改造，所以很多企业做BI项目往往分好几期，所以统一规划，分步实施。

　　那么成功的BI项目有哪些特点呢？首先，成功的BI项目往往是高层牵头，或者总裁办、CEO、甚至董事长亲自抓，而不是像其他的信息化项目那样扔给IT部门去牵头完成；其次，成功的BI项目往往与绩效考核相结合，或者与高层经营工作会议相结合，确保系统长时间被管理层关注；再者，成功的BI项目往往由专业的BI实施团队来统一规划，分步实施，这样，项目团队更能够聚焦于当时管理中的痛点，做出项目的亮点。专注专业的BI实施团队完成的BI系统，往往会超出BI用户的期望，因为他们会带来其他组织应用BI提升管理的经验，这些经验包括：1）持续管理中的管理者未必对花花绿绿的图表感兴趣，而是注重数据本身；2）在数据分析过程中，相关指标数据的异常一定要能分解到驱动因素，以便找出问题的根源；3）找到问题根源后要能够及时落实行动，没有行动计划的决策是没有实际意义的。

　　总之，BI项目不好做，策划者要有充分的准备。BI项目做成功后的价值非同一般，是信息化建设的画龙点睛之笔。