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相信对于许多IT团队而言，2023年注定会成为职业生涯中面临诸多艰巨挑战的一年。经济放缓让预算受到限制，团队要在有限的预算内做更多的事。鉴于挑战，我们带来2023年一些新兴的关键趋势，为您在企业IT运营和管理带来一些启发。
平台工程
平台工程（Platform Engineering）是DevOps的发展产物，平台团队以可以重复的方式来构建和管理基础架构，服务和应用程序。平台工程让工程师能够以高效可靠的方式将代码交付到生产环境中。如今越来越多的企业已经意识到了云计算在未来的巨大优势，为了撬动这些优势，企业要学习云、基础设施即代码，容器和容器编排等方面的专业知识。因此，许多组织开始创建平台工程团队。这些团队的主要职责是确保软件快速交付到生产环境中。通过他们设计和维护的平台，平台工程师确保软件开发过程尽可能高效，稳定和一致。
自动化
自动化（Automation）：自动化一直在帮助IT工程师减少重复和枯燥的IT任务，利用自动化和AI辅助决策能力，让IT人解放双手可以把更多精力放在更有价值且能获得更多满足感的工作上。随着企业IT需求每年的大批量增加，IT团队的负担只会越来越大，所以如何让团队员工可以将自己有限的精力投入到更有价值的工作中，自动化就起了至关重要的作用。
ITSM和ITOM的融合
理论上来说，IT服务管理（ITSM）和IT运营管理（ITOM）是两个不同的领域。ITOM是关于IT基础架构的日常运营，而ITSM则是关注服务交付。而今天我们要说的是ITSM和ITOM之间持续的增长的一种融合趋势。专家们认为：“目前我们正在见证ITSM和ITOM产品系列的业务融合。在来年，数字体验管理与远程协助（Remote Assistion）这样的服务台功能融合在一起，将与服务管理融为一体。”其实专家看好他们未来的融合也是当下时代的产物，因为有限的预算要做更多的事，所以很多企业都选择结合能力以最大程度地提高效率。
总结
2023的关键趋势就先放出这三条啦，你是否心中也有自己的关键趋势呢，欢迎后台留言与我们分享~
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