症状
请考虑以下情况：
- 你在Windows 8.1或Windows 8中使用邮件应用程序。
- 你希望使用“邮件”应用程序连接到 Microsoft Exchange 或Microsoft Office 365邮件服务器。 (若要执行此操作，必须接受从邮件服务器应用 的“使电脑更安全” 安全策略。)
- 执行以下操作之一：
- 使用 Windows 中的系统还原程序创建一些还原点。
- 尝试使用系统自动创建的还原点。
- 在接受强制实施的安全性后，尝试将系统还原回其中一个还原点。
在此方案中，系统还原可能失败，系统重启后会收到如下所示的错误消息。
系统还原未成功完成。 计算机的系统文件和设置未更改。
细节：
系统还原无法提取文件
C：\Users<User Name>\AppData\Local\Packages\microsoft.windowscommunicationsapps_8wekyb3d8bbwe....
从还原点。
系统还原期间发生意外错误。 (0x8007045b)
原因
出现此问题的原因是系统还原程序中存在已知问题。
将邮件应用程序配置为连接到 Exchange 或 Office 365 服务器并接受“使电脑更安全的安全策略”后，用户配置文件中的某些文件将使用加密文件系统 (EFS) 进行加密。 如果使用系统还原创建还原点，则这些文件将包含在还原点中。 启动系统还原程序以还原系统时，系统还原会创建一个关闭任务来执行真正的还原工作。 执行此任务时，大多数系统服务已停止。 这包括 EFS。
但是，如果还原点中的 EFS 正在加密任何文件，则系统还原程序必须调用 EFS 服务才能从还原点提取此类文件。 但是，由于 EFS 服务已停止并且由于系统正在关闭而无法重启，因此还原过程会失败，并0x8007045b错误代码。 此代码表示ERROR_SHUTDOWN_IN_PROGRESS。
解决方法
若要解决此问题，请按照以下步骤重新启动到Windows RE，然后运行系统还原程序。
以管理员身份打开命令提示符，然后运行以下命令：
控制台
reagentc /boottore备注
如果此命令返回禁用Windows RE错误，请运行以下命令来安装它，然后再次运行
reagentc /enable。重启计算机。 计算机将重新启动到Windows RE环境中。
在Windows RE中，单击“故障排除”，单击“高级选项”，单击“系统还原”，然后按照提示启动系统还原程序。 由于 EFS 始终在Windows RE中运行，并且由于系统还原无需创建关闭任务来在Windows RE中执行还原工作，因此Windows RE中不会出现此特定问题。 有关 REAgentC 命令的详细信息，请参阅 REAgentC Command-Line选项。
