硬件资产就是企业成功的关键。尽管云计算的应用越来越广，但企业组织仍将长期依赖于物理 IT 资产，以创造收入、确保成功，并提供更好的员工和客户体验。
为此，企业主需要掌握硬件资产的最新信息，以便作出更好的 IT 战略和预算决策；IT 资产经理需要了解是谁在使用硬件？硬件是自有还是租赁的，在哪里，成本是多少，是如何配置的，以及这些硬件资产为企业带来了什么价值。
但事实是——硬件资产的数据通常由不同团队以不同格式提供，这使 IT 资产经理被迫在数据“围城”中工作，或者更糟糕的是，事后才知道组织计划购买、使用或更换的硬件设备。这无疑构成了两难困境，因为 IT 资产管理者需要提供关键服务，以确保员工能正确申请并使用硬件。这就是 OpenText Asset Management X（AMX）解决方案能派上用场的地方。
OpenText Asset Management X（AMX）解决方案是一个成熟的 IT 硬件资产管理方案，它基于完整的硬件资产生命周期、供应商合同及财务管理，可促进您的硬件资产为业务创造更大价值。它的好处如下所述：
优化硬件成本
控制资产申请和订购过程、了解库存状态和库存位置对做出更好的 IT 资产决策至关重要。但是 OpenText AMX 可以同时满足这两点！IT 资产经理可以通过现有库房或简化的采购流程轻松满足硬件请求，同时与 IT 服务管理团队共享资产数据，支持预留或请求硬件以解决服务请求。
资产订购目录
通过在首选供应商和现有合同的基础上创建预定资产及产品，帮助普通员工、服务台人员或 IT 团队更容易申请新硬件或替换硬件。用户可以在一个中心化的服务请求目录中轻松合并新的资产请求、替换或修改请求，这样每个人都好像拥有了一站式商店，无论其具体的硬件需求如何。
库存和库房管理
了解现有的硬件库存及其存储位置，对于优化库存至关重要。AMX 使你能看到哪些硬件正在使用，或者在哪里有库存以便更快地完成任务。通过自动工作流程和移动库存扫描，用户可以轻松地在不同地点之间转移硬件资产，避免采购浪费。
资产全生命周期自动化
管理硬件全生命周期——从申请到报废——对公司组织的财务成功至关重要。AMX“开箱即用”的定制工作流程消除了大部分手动的硬件管理工作，以帮助 ITAM 团队实现更高效率，同时加速采购、更换、维修和淘汰进程，以创造更好的员工和客户体验——所有这些好处都来自一个单一工具，AMX。
订购/请求
通过预定义的目录产品，从经批准的供应商处订购新硬件，并确保其具有预定义的配置，并创建相应采购订单以方便审核。
采购
提供自动化工作流，让创建、应用和跟踪采购订单（POs）变得更简单，同时通过移动扫描轻松将新硬件自动添加至库存，加速接收过程。
替换/维修
通过在硬件上提出服务请求处理后端资产管理程序，使您和服务台人员能轻松地更换或维修设备。
淘汰
当硬件的维护合同或生命周期结束时，您可以直接在库存中删除或回收硬件。
获得更好的资产透明度
资产经理需要知道他们拥有什么，以及它是如何配置的，IT 组织的其他人也需要。虽然 IT 资产管理（ITAM）、IT 服务管理（ITSM）和 IT 运营管理（ITOM）的实例各不相同，但他们都应该统一使用针对 IT 环境的可信数据源。
AMX 使用 Universal Discovery（UD）和 Universal CMDB（UCMDB）来向所有 IT 职能部门提供可信的配置和资产数据。AMX 服务和配置管理（SACM）帮助 IT 团队维护关于配置项目（CI）的最新信息；而 IT 资产和 IT 服务管理团队可以看到所有 IT 服务涉及的物理、虚拟和软件资产信息，并能获取对完成工单、更换或重新启用硬件主动开展的影响分析。由于服务管理团队和 IT 资产管理团队使用的是 UCMDB 提供的通用 CI 库，因此 IT 资产可以被添加至可用库存或从库存中移除。这有助于创建硬/软件目录产品，供服务管理和用户选择，或在处理工单时在库存中预留 IT 资产。
配置管理
硬件管理的核心在于，跨全公司掌握资产清单中的全部内容，无论这些资产是在服务中还是在库房里。AMX 让您很容易能看到整个硬件组合，它表现为基于资产分类的一系列卡片。
库存卡片
库存卡可以快速显示 IT 环境中按资产类型分组的所有硬件资产，无论是通过采购工作流添加的，还是由 IT 资产经理或 IT 服务台技术员手动添加的，或者是通过 UD 发现的。点击卡片，就会出现关于资产的详细信息，AMX 具有广泛挖掘以及轻松过滤的能力，您可以快速找到您想要的资产信息。
服务地图
当您通过高级发现功能管理资产清单时，IT 服务管理团队可以建立详细的服务地图，说明各个硬件是如何被用来提供有价值的应用的。这使 IT 资产经理和 IT 服务经理明确了当某些资产退役、需要更换或停用维修时，哪些应用和服务可能会受到影响。
通过移动端轻松管理硬件
在当今流行的“随处工作”的文化中，手机成为管理 IT 资产的新型多用途工具。AMX 的移动端应用帮助 IT 资产管理人员即便在离开笔记本电脑或台式机之时，仍能快速管理硬件资产。有了 AMX 移动界面，您能够：
通过移动设备接收资产
对关键区域启用条形码扫描功能
单独或批量上传记录
享受与 Web 一致的、基于角色的访问控制
合同和供应商管理
AMX 合同和供应商管理功能将帮助您的企业获得对 IT 硬件合同的数量、种类和复杂性的全权控制，这个解决方案简化并自动化了合同管理的全生命周期，从申请、采购到报废。
该工具可以与会计和企业资源规划（ERP）软件一起运行，以减少过度采购并保持与合同条款的一致性。此外，您还可以跟踪硬件供应商和相关合同实时动态，并在合同到期时及时得到通知，以便归还租赁资产或更新合同。
财务管理
财务管理功能可在硬件资产上运行净值模拟。获取与硬件资产相关的准确成本，并将其分配到预算中心并预测折旧可能性，有助于个别部门更准确地预测更换成本，支持资产经理更好地了解其硬件组合的总价值和成本。
简而言之，OpenText AMX 可以帮助你统一管理 IT 服务管理、企业服务管理和 IT 运营管理所涉及的全部硬件基础设施，以实现更快、更有效的 IT 资产管理。
关于 AMX 更多信息，请访问：www.microfocus.com/itam
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