科蓝软件出席第七届世界智能大会，“小蓝”万物互联构建更温情智慧的数字银行新大脑

科蓝软件 2023-05-23

323

5月18日，由国家发改委、科技部、工业和信息化部等多部委和天津市人民政府共同主办的《2023第七届世界智能大会》在天津国家会展中心盛大开幕。

作为党的二十大开局之年在国内举办的首场智能领域国际、国家级盛会，本届世界智能大会以“智行天下能动未来”为主题，汇聚了超过万名智能领域中外院士专家、行业机构组织、智能领域产业链企业精英，聚集智慧成果，实现共商共赢。科蓝软件作为引领、推动中国金融科技领域创新发展的领军企业受邀出席本次盛会。

大会现场，科蓝软件市场部总监张俊成先生发表了《智能高柜数币机器人“小蓝”——为建设更有温度更高阶的数字银行而生》的主题演讲，与此同时在S10数字金融展区01展位展出的智能高柜数币机器人“小蓝”，更是吸引大量金融客户驻足咨询，现场气氛十分热烈。

会上，张俊成先生表示：科蓝公司从1999年成立至今，始终在引领和推动着中国银行业及非银行等金融机构在各个历史阶段的创新发展，并坚定地践行着磐石般的初心使命——“让银行的用户服务体验和感受更有温度”。23年来，科蓝公司一次又一次以极具前瞻性的市场洞察，把握着行业发展趋势，不断地利用各种前沿尖端技术帮助银行提升用户服务体验。科蓝公司直接推动并帮助银行实现从过去“脸难看、事难办”到如今随时随地、随身随行的金融服务，非常便捷，服务渠道应有尽有，用户服务体验不断提升。科蓝公司的创新让中国的老百姓真真切切地感受到了，过去20多年来，银行用户服务体验翻天覆地的变化。

随着人工智能（AI）、大数据、云计算、区块链、元宇宙、数字人及鸿蒙（万物互联）的快速发展，科蓝公司前瞻性地预见，未来银行的服务将会慢慢模糊线上线下的概念、直至线上线下完全连通、彻底融合，实现以用户为中心的、更高阶的数字银行，用户体验将会更加便捷、更加智能、更加贴心、更加有人情味儿。

科蓝公司打造的完全自主知识产权、划时代的专利创新产品——科蓝智能高柜数币机器人“小蓝”，能够有效地帮助银行实现降本增效，让银行的用户体验和感受变的更极致、更贴心、更温情、更有温度。

“小蓝”融合了各种最新前沿技术，创造性地将软件与硬件相结合、线上与线下相结合、互联网与物联网相结合，是银行数字化转型“新大脑”级的杀手锏产品。一台“小蓝”即可实现将客户和银行当前所有线上线下终端设备和系统全部连通，将大幅度减少当前银行网点因采购各种功能单一、五花八门设备导致总购置维护成本居高不下的困境。“小蓝”的使用，可释放柜员到大堂来，更近距离走近客户，提供更有温度、更有人情味儿的服务。同时被释放出来的柜员也可走出去，到街道、社区等与客户面对面近距离的营销，将会创造更多利润增量，成为银行降本增效、提升用户服务体验和感受的新宠。

张俊成先生进一步展开介绍说：科蓝智能高柜数币机器人“小蓝”作为可直接替代人工柜台，零改造连通大堂区与安全现金区的创新产品，功能非常全面强大。加上鸿蒙3.0的加持实现了万物互联，完美的将客户及银行网点的电脑、手机、平板、智慧屏、物联网模组等设备间彻底实现互联互通，一机便可代替银行发卡机、报告单打印机、自动存取款机和远程虚拟柜员机等。用户可通过“小蓝”自助办理包括不限于存取款（含大额存取款）、开/换/补卡、数字人民币兑入兑出、票据业务办理、视频对话（支持真人和虚拟数字人）等大量业务。

张俊成先生还用画龙点睛的四句话:

不动玻璃不砸墙，

巧用柜台好安装。

独家专利零改造，

创造利润八年长。

结合“小蓝”的零改造安装动画声情并茂的展示了小蓝的突出优势、给现场观众留下了深刻的印象。

目前“小蓝”已在国有大行，拥有全国超4万线下银行网点的中国邮政储蓄银行打造了创新型多模态生物科技赋能银行智慧网点“驿站”。该“驿站”通过应用人脸、指纹、活体检测技术、语音和视频等技术，对邮储银行交易主客体身份进行智能识别和校验，大幅节省了网点可替代的人力和空间等资源，实现真正的降本增效、提升用户服务体验。除此之外，“小蓝”也已陆续在河南农信、广东农信、江苏银行、华夏银行等各具代表性的地区展开试点应用，将对助力普惠金融和乡村振兴发展起到重要的推动、示范、引领作用，同时也为国内银行22万余个线下网点的智能化转型提供借鉴和参考。