注智赋能，融合创新：宁波分公司依托智慧中台助力网格大中小屏一体化建设

三墩IT人 2023-04-25

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围绕公司数智化转型战略部署，得益于智慧中台赋能，宁波分公司积极发挥大中台小IT作用，构建智慧化管理响应机制，有效促进资源、要素的高效汇聚、流动、共享，推进网格管理的数智化转型升级。

全域数据融通

通过省市联动数据治理，依托数据地图敏捷数据开放等数据中台能力，整合市场、政企、人力、党建、网络、工程、服务、综合、财务九大部门数据，实现BOMS全域数据拉通后1+1+1>3的效果。例如网络工单智查、安装超时预警等功能发挥了市政网数据融合的力量，通过数字员工实现自动化获取，解决“数据孤岛”问题，数据汇通效率提升80%以上。

电路/非电路订单开通流程工单数据汇通示意图

数字员工网格数据汇通示意图

全方位信息互动

借助开发民主化等智慧中台能力，打通大中小屏信息通道，实现自上而下、自下而上、多路径对宁波全量网格的交流互通。在大屏方面，通过数字员工实现云视讯会议自动签到、自动提醒功能，支撑云视讯会议65场；通过数字员工实现考核短板等调度，实现每月生产调度400次；在中屏方面，通过速搭零代码平台构建中屏码上直通车，实现对内网格个性化问题收集，响应解决300多条；在小屏方面，通过微信机器人实现网格短板和优秀案例的自动推送。

中屏码上直通车示意图

网格调度及微信推送示意图

全面统一入口

基于省公司SDP生态接入能力，宁波分公司全面推进省市网格平台融合，打造由“网格智慧运营平台+网格通”承载的应用统一入口。中屏集中于生产任务的调度处理，进一步丰富省平台功能，小屏针对不同岗位的不同视图，通过开放的接口能力，拉通省公司应用，达成省市应用融合。例如通过网格通接口，完成地市全场景信息与省平台网格营销摆摊流程关联，实现场景派单功能，贡献40%以上的业务量。

未来展望

通过“一中心管理、三平台联动、多场景应用”的网格管理一体化体系，去年以来宁波分公司ICT签约破零的网格数同比提升20%，宽带同比增长26%，六大赋能工具获全省技术创新奖，并在全省推广应用。今年以来已先后接待数十批兄弟公司、客户单位调研交流。下阶段将继续深入挖掘中台价值，将调度赋能下沉到区县，将应用经验推广到全省，助力全地区网格管理数智化升级。

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图文：三墩IT人

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