服务端项目在线上运行过程中，可能会出现各种各样的问题，这些问题可能涉及到代码、环境、数据库等方面。
快速而准确地定位和解决这些问题，是提升客户体验的重要因素，尤其作为乙方工作人员时，需要急甲方之所急。
线上问题
回忆下工作中遇到的线上问题，难找问题的情况归类下
1、报错信息很少，只知道哪个接口，甚至不知道具体发生时间点；
2、没拿到出问题的账号权限，其他账号不能复现；
3、重试操作却很难复现问题，怀疑是并发操作的问题；
4、没有日志记录，需要加日志代码，然后上线后才能确认数据问题；
5、线上某个接口请求慢，调用了很多服务，不确定具体慢的环节。
解决问题的步骤是：复现问题、定位问题、修复问题，今天主要聊聊发现和定位问题，下面一一介绍好用的工具。
ELK日志系统
出现线上问题，如果你是登录服务器去查找日志，那就out了。尤其对于分布式服务，日志信息在多台服务，一一查找费时间。
更好的日志管理工具是 ELK，ELK由ElasticSearch (简称ES)、Logstash、和Kibana三个开源的软件组成。Logstash负责收集日志，ES负责分析日志，Kibana作用可视化展示，还可以支持很多扩展功能。
ELK是实时收集的，可支持各种服务的日志，包括Nginx、MySQL、Redis、MongoDB、应用程序日志等等。
这里不多做介绍了， 可参考这个搭建Docker版ELK环境，https://github.com/j3mall/dockerize-middleware/tree/master/elk-cluster
搭建ELK环境后，登录Kibana网页查看实时收集的日志，通过日志来源、关键词、记录时间、请求ID、请求IP等条件，快速搜索查要找的日志。
要是某个请求没记录到关键的日志信息，加日志代码的上线流程慢，怎么办呢？
抓包工具
比如说接口请求没返回预期的数据，也没抛异常，这时大概率是请求参数问题。对于HTML网页，我们在浏览器打开网络审查面板，即可查看请求数据。
而对于客户端或小程序，服务端如果没有日志记录，需要加日志代码，然后上线后才能确认数据问题。
这时可以使用抓包工具，捕捉网络请求查看HTTP请求参数，比如用 Charles，抓包的HTTP请求内容查看如下图
Charles在一个月试用期内免费使用，其他免费的还有 Wireshark、Fiddler、Tcpdump等等，选择你熟悉的工具即可。
全链路追踪
在分布式架构下，线上系统很需要全链路追踪工具，帮助监测和记录分布式系统中的请求路径，包括用户请求、后端服务调用、数据库访问等等，提供端到端的可见度。具体有以下几点重要作用
1、判断性能瓶颈：
帮助开发人员找到分布式系统中的性能瓶颈，并提供相关数据，以便更好地进行问题分析和解决。
2、快速定位问题：
提供实时的监测，让问题得到快速定位，并减少修复问题时的时间和人力资源消耗。
3、视觉化展现：
通过可视化和图形化界面展现网络调用和性能信息，让开发人员和运维人员能够更好地理解系统性能数据，并且识别细微下层数据的相关性问题。
常见的全链路追踪工具有 Pinpoint、Zipkin、Skywalking、Jaeger，下面这个图展示的是 Pinpoint追踪请求链路
看图可以直观的查看整个请求链路，包括方法名、参数值、请求耗时、返回状态等信息，能快速定位哪个环节出问题了，或者请求时间太长。
另外对于JVM内存使用、CPU使用情况等等，也有直观的图表展示。
当然全链路工具的功能不仅于此，对于很多微服务技术团队，相信不少有部署线上这类工具。
小结收尾
在单体服务器的情况下，我们怎么方便怎么来。而分布式部署时，ELK系统和全链路追踪工具，就能大大提升定位和解决问题的效率。
这是工具方便和强大的一面，而使用这些个工具前，先得申请部署呀，需要占用部分系统资源，比如说 ELK系统占用内存高，少说要4G以上。
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