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美国退伍军人事务部已经重新协商了与Cerner Oracle的合同，要求其对混乱的电子健康记录部署负责，此前在上个月暂停了相关的项目。
在一份由政府查看和分享的公告[PDF]中，退伍军人事务部表示，在新合同的可靠性、响应能力和与其他电子健康记录系统和应用程序的互操作性等方面增加了28个额外的绩效指标。
除了这些新的指标外，重新协商的合同还加强了Oracle必须向退伍军人事务部支付的罚款，如果未能达到期望的要求。"那么这些新条款会让退伍军人事务部将获得约30倍的系统停机时间抵扣。
最后，重新协商还将合同条款从单一的五年期合同修改为五个一年期合同，“因此，如果需要，退伍军人事务部将有机会在一年内审查我们的进展并再次重新协商，”退伍军人事务部表示。
为什么需要这样做？对于那些没有关注美国退伍军人事务部试图替换其有39年历史的VISTA电子健康记录平台的人来说，该机构于2015年与乙方签订了一项升级系统的协议，测试部署于2020年开始。
到去年底，显然该系统并没有发挥作用，反复的停机时间、错误的请求路由和其他问题对这份价值100亿美元的合同提出了质疑，并导致该部门在10月暂停了一些后续的部署。当退伍军人事务部宣布暂停这个项目时，它表示将考虑在今年6月重新启动部署。
上个月，退伍军人事务部在其设施中无限期地停止了这个项目的后续的部署，并呼吁重置该计划，重点放在“修复问题，倾听我们服务的人，并为提供退伍军人和临床医生所需的现代化电子健康记录奠定基础，”退伍军人事务部长丹尼斯·麦克唐纳说。
就在上周，众议院退伍军人事务委员会举行了一次听证会，以检查引起的退伍军人事务部药房问题，证人表示这导致药品无法交付，错误的处方被发送和邮购药物被标记为自取。一家退伍军人事务部设施表示，为了跟上项目强加给它的工作量，不得不将药房工作人员数量增加到四倍；Oracle表示使用项目并未有问题。
针对新合同的消息，众议院退伍军人事务委员会主席迈克·博斯特（R-IL）和技术现代化小组主席马特·罗森代尔（R-MT）在一份声明中表示，他们对新条款是否会导致积极变化仍然持怀疑态度。
“这个更短期的合同是一个令人鼓舞的第一步，但退伍军人和纳税人需要的不仅仅是一个暗示这个项目可能会改善，我们将继续密切监督这一努力”。
他们在参议院退伍军人事务委员会的对应人物，主席乔恩·特斯特（D-MT）对合同变更表示类似的保留意见，他表示这是朝着让退伍军人事务部的新电子健康记录系统发挥作用的正确方向迈出的一步，但并不是所有的变化都是必须的。
“这只是让这个项目以一种值得退伍军人和纳税人的更希望的方式运作的开始。这就是为什么我会继续对退伍军人事务部和Oracle Cerner保持高标准的要求，”特斯特说。
这位蒙大拿州参议员是三位参议员之一，他们在3月份提出了一项法案，完全重组了退伍军人事务部的电子健康记录系统改革计划，此后该法案一直被委员会搁置。
在一份发给The Register的声明中，Oracle全球行业执行副总裁迈克·西西利亚（Mike Sicilia）表示：“这项新协议反映了Oracle对退伍军人医疗保健的承诺，以及对我们的技术和与退伍军人事务部的合作伙伴关系的完全信心，以交付超出用户期望的电子健康记录系统。
VA, Oracle renegotiate electronics health records contract • The Register
