一、 整合管理
工具技术
各过程均使用的是“专家判断”，有关砖家根据自己的知识和经验对问题做出分析判断；会议，7个过程只有管理项目知识过程没有使用；
人际关系与团队技能是制定项目章程，制定项目管理计划和管理项目知识过程的工具，包括引导，冲突管理和会议管理；
数据收集是制定项目章程和制定项目管理计划的工具，包括头脑风暴，焦点小组和访谈，核对单；
数据分析是监控项目工作，实施整体变更控制和结束项目或阶段的工具，包括回归分析，挣值分析，偏差分析，根本原因分析，趋势分析，备选方案分析，成本效益分析，文件分析；
决策是监控项目工作和实施整体变更控制过程的工具，投票独裁多标准决策分析；
项目管理信息系统，是指导与管理项目工作过程的工具，如信息收集与发布系统，进度计划软件工具，工作授权系统；
知识管理是管理项目知识的工具，用于人与人之间建立联系，分享隐性知识，合作创造新知识。人际交往，研讨会，讲故事，培训，工作跟随和跟随指导；
信息管理是管理项目知识的工具，用于人与信息之间建立联系，分享显性知识。如经验教训登记册，图书馆；
变更控制工具，是实施整体变更控制过程的工具，配置管理和变更管理；
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