国双产研之路：让数智软件产品为项目交付提速赋能

国双Gridsum 2023-06-13

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做通用软件产品还是做项目？这是很多企业级软件厂商都会面临的一道选择题。一般而言，做项目简单直接、更快，但可复用性差，而做通用软件复用性强，但流程长、费时，各有利弊，权衡起来并不容易。

作为国内领先的国产企业级数智软件厂商，国双从公司创立之初就决定攻克企业级软件产品研发这个高难度课题，并配套多样化的行业应用解决方案，而并非止步于仅以项目为经营主线，这就要求公司必须解决产品化和产品交付的问题。

软件产品研发要有边界

目前，国双的客户多以大型央国企为主，众所周知，这些企业都有非常复杂的个性化需求，通用产品如何满足个性化需求，这是必须解决的问题。

国双主要从两个方面着手：一是软件架构和功能设计上足够前瞻性，所有产品都要解耦和模块化，解决方案能以乐高积木方式按需组装。同时，软件是可配置化，无需编码就可以低代码甚至无代码满足客户的一些特殊需求。

另一方面是通过开放的PaaS平台来支持进行定制开发和第三方软件集成。国双软件都支持开发的标准，可以很容易地将第三方软件集成进来。

与此同时，作为一个通用和标准化的软件产品，一定要进行可持续的需求管理，给软件定义一个明确边界，而且要严格控制边界，不能让所有功能进入产品功能设计里。否则，最后就会演变成一个项目而不是软件产品了。当然，控制定制开发量并不意味着拒绝客户需求，重点是前期要做好需求管理，要能科学判断某个需求是不是列入产品设计中，这不是单靠产品经理能完成的，还需要行业专家甚至客户参与。

国双工业互联网平台Gridsum ComPaas产品简介

软件产品要为交付提供足够支撑

软件产品交付是需求实现的“最后一公里”，而交付也是最容易暴露软件问题的阶段。软件要顺利交付，首先软件本身的质量要过关。国双对软件有两个具体要求：其一是功能要能满足需求；另一个是性能上要过关。

除了软件本身的功能和性能等要求外，国双还特别重视的一点是软件要为交付提供足够的支持，确保最后能实现高效的可交付。软件交付不能光依靠交付队伍的技术水平、行业经验，还要靠软件本身提供的适应能力和灵活性，也就是软件的可配置能力。国双希望能实现生态化部署，目前正从以下方向努力：

第一，能高效部署。即不管是己方交付团队，还是其他具有基本技术能力的工程师，都可以快速部署国双的软件。目前国双的目标是希望一套产品数小时内部署完成，而且是非研发人员只是靠文档和安装包就可以完成部署。

第二，能更好地支持运维。一个好的软件产品一定要能帮助甲方和第三方人员方便地排查问题，也就是要靠系统提供的监控能力来排查问题，而不能靠客户打电话给研发人员来帮助解决。

第三，软件可配置。若将软件交给第三方部署时，软件可配置就是降低门槛的一个有效方法。

第四，提供丰富的工具集和文档，比如，ETL工具、License管理工具以及开发工具。虽然它们不是产品，但是这些配套的工具和文档可提高部署效率。

第五，完善培训体系。这是国双接下来的重点工作之一，国双希望软件的部署不用研发人员介入，要做到这一点，除了产品足够好，为部署提供充分的支持外，还需要把产品的能力输送到交付团队，这就需要进行培训。

大型软件产品的成功部署是实现软件价值的一个关键环节，也是软件公司商业成功的关键环节。一个好的产品加上一个经过培训的交付体现，才能取得商业上的成功。国双会继续不断夯实交付能力，为最后的生态化交付做好准备。

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