•GaussDBService无法通过SSH连接到实例。•密码重置发生在备份之后，执行恢复的时候，恢复成旧密码。检查GaussDBService是否可通过SSH连接到实例。1、通过Service OM页面，点击“服务列表 > 计算资源”，登入到计算资源管理平台。2、可用分区选择“manage-az”，根据名称“DBS-GaussDB”查询GaussDB实例管理节点IP。3、登录DBS运维管理平台，选择“实例运维 > 实例管理”，筛选条件选择“实例ID”或“实例名称”，输入框中输入获取的实例ID或实例名称，执行搜索。- 如果实例状态值为正常，则实例正常，再进行下面的4排查。
4、单击2中查询的实例名称，进入实例详情，在实例详情中查找“管理虚拟ip”，即GaussDB实例的管理VIP。
5、在2查询到的管理节点，执行ping命令，确认4中GaussDB实例的管理VIP的网络是否正常。•若无法ping通，说明管理节点到实例网络不通，请先排查网络故障。•若可以ping通，说明管理节点到实例网络可以联通，请执行6。7、若以上步骤仍不能解决问题，收集日志和告警信息，联系技术支持进行处理。•DBS-GaussDB-backupmanager组件下的日志。•DBS-GaussDB-instancemanager组件下的日志。•/home/Ruby/log/agent.log•/home/Ruby/log/asyncJobResult.dat•/home/Ruby/log/om_agent/agent.logGaussDB Kernel组件下的：/var/lib/log/Ruby 最后修改时间：2023-06-14 09:56:17
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