在发生故障时，首先需要确认故障点是硬件、网络、操作系统还是数据库问题。不同故障恢复数据库服务的方法不一样。可以通过以下步骤判断故障原因。

• 通过SSH或者其他远程登录工具登录GaussDB 100所在服务器。

  若操作系统发生内核错误Kernel panic（操作系统监测到内部的致命错误），则系统需经过较长时间（大约20分钟）才能重启。建议每过5分钟尝试连接一次，若20分钟后仍然不能连接成功，表明这台机器已故障无响应或网络连接有问题，需要联系管理员到现场进行检查处理。

  如果连接失败，请参见网络故障定位手段。

• 以root用户，本地登录GaussDB 100所在服务器。

  如果无法登录服务器，请参见操作系统故障定位手段。

• 查看GaussDB 100服务是否启动。

  ps ux | grep zengine

  显示zengine状态为“open”、“mount”、“nomount”则表示数据库服务已经启动。

  omm  14342  2.5  6.8 1059336 510404 ?      Sl   May21 104:44 /home/omm/app/bin/zengine open -D /home/omm/data

  如果查看不到进程，请参见数据库故障定位手段。

• 查看磁盘状况。
  常见的磁盘故障包括磁盘空间不足，磁盘出现坏块，磁盘未挂载等。

  • 查看是否有未挂载的磁盘。

    fdisk -l

  • 查看磁盘空间是否不足。

    df -h

    请保证GaussDB 100所在的磁盘空间充足。

  • 尝试写入文件，以确定磁盘是否正常。

  如果磁盘有以上问题，请参见磁盘故障定位手段。