伴随着互联网的飞速发展和经济全球化的推动, 全球范围内占重大比例的投资公司纷纷聚焦或投入互联网技术的使用和研究之中。随着企业业务的飞速发展, 从地域上来说, 企业从所在城市到所在省, 再到不同省、不同国家最终可能会发展成为一个全球化的跨国公司。为了应对企业业务的不断扩张, 企业传统IT运维的技术和管理方式已经成为公司发展的一大障碍, 优化势在必行。
纵观国内IT运维发展史, 我们能够清楚地发现, 在企业IT运维早期阶段, 企业主要关注网络和IT硬件设备的运维。与发达国家相比, 国内的IT运维尚处于发展阶段, IT运维管理的发展也并不均衡, 一些重点行业如政府, 在国家指导性文件的统一规范下, IT运维的发展相对整齐, 井井有条;相反, 那些没有制定统一规范及要求的企业只能按需进行IT运维建设, 应对每一个系统存在的问题, 这无法满足企业快速发展的要求。
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