

执行“零报告”制度,严格风险操作管控
执行“零报告”制度,每日16:00向集团报告当日省公司发生的系统故障和重要服务事件。
全面风险排查,故障案例汇编下发
汇编1-5月全网IT典型故障案例29件,促进全网举一反三看故障
应急演练,编制预案,提升调度质量
组织IBOC(上海)一、二线人员完成故障调度沙盘演练,提升值班人员调度质量;组织江苏、云南、海南、上海、黑龙江、贵州6省完成红蓝对抗故障应急演练,检验省公司应急预案实际效果。
加强核心系统巡检力度,领导带班
IBOC(上海)每日2次对集团的告警调度情况、核心系统运行情况、 服务事件、安全事件进行巡检。


6月,电渠提出每月1号白天查询不到上月计费账单的问题。7月湖北及时解决问题,通过实时费用生成上月实时费用的账单、再更新的方式,无缝过渡到正式出账结果,生成最终账单。保障湖北计费批价和策略中心去O割接后的第一次出账及时和准确。



广东
6月初,广东IT保障团队启动重保全面布控和提前演练。重保准备期共完成7028台主机设备的性能检查、连通性检查和关键网络出口的网络设备性能检查,共发现64宗故障隐患并及时解决。



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