紧急故障

引起所有业务中断的故障。

快速定位故障所在的组件或者模块。

立即恢复业务并定位故障的根本原因。

非紧急故障

当前限制业务运行或对业务无影响但对系统的长期可靠运行存在潜在威胁的故障。

进行例行维护以及日常维护。分析日志和错误信息。

根据故障原因修复故障。

具体请参见《故障处理》和《告警处理》章节。