紧急故障具有危害大、后果严重的特点。为提高处理效率、最大限度的降低损失，维护人员在处理紧急故障过程中，请遵循以下注意事项：

• 应急维护以快速恢复业务和设备的正常运行为核心。因此，为提高处理效率，维护人员需提前准备好各种紧急故障的处理预案。
• 应急维护人员必须接受必要的应急维护培训，掌握紧急故障的定位和处理技能。
• 维护人员可以随时联系华为工程师获取帮助。
• 故障发生后，越快恢复业务越好。
• 先定位故障部件/模块，然后再使用恢复手段。不可在定位故障前直接重新安装操作系统。
• 收集日志以便进行故障定位以及故障分析。
• 及时上报工作进度。
• 记录详细步骤。
• 遵循紧急故障处理流程。