告警解释

进程健康检查模块按5秒周期检测进程状态。当进程健康检查模块连续三次检测到进程连接状态为故障时，产生该告警。

当进程连接正常时，告警恢复。

告警属性

告警参数

对系统的影响

该进程提供的业务不可用。

可能原因

• 实例进程异常。
• 磁盘空间不足。

说明：

如果同一时间段，存在大量的进程故障告警，则可能存在安装目录文件被误删除或者权限被修改。

处理步骤

检查实例进程是否异常。

• 打开FusionInsight Manager页面，在告警列表中，单击此告警所在行的，查看该告警的主机名称与服务名称。
• 在“告警”页面，查看是否有ALM-12006 节点故障告警产生。
  • 是，执行3。
  • 否，执行4。

• 按ALM-12006 节点故障提供的步骤处理该告警。
• 使用PuTTY工具，以root用户登录该告警的主机地址。查看告警角色所在安装目录用户、用户组、权限等是否正常。正常用户、用户组、权限为“omm：ficommon 750”。
  • 是，执行6。
  • 否，执行5。

• 执行如下命令将文件夹权限修改为“750”，并将“用户:属组”修改为“omm:ficommon”。

  chmod 750 <folder_name>

  chown omm:ficommon <folder_name>

• 等待5分钟，查看告警列表中，“ALM-12007 进程故障”告警是否已清除。
  • 是，处理完毕。
  • 否，执行7。

检查磁盘空间是否不足。

• 在FusionInsight Manager的告警列表中，查看是否有“ALM-12017 磁盘容量不足”告警产生。
  • 是，执行8。
  • 否，执行11。

• 按ALM-12017 磁盘容量不足提供的步骤处理该故障。
• 等待5分钟，查看告警列表中，“ALM-12017 磁盘容量不足”告警是否已清除。
  • 是，执行10。
  • 否，执行11。

• 等待5分钟，查看告警列表中，该告警是否已清除。
  • 是，处理完毕。
  • 否，执行11。

收集故障信息。

• 在FusionInsight Manager界面，选择“运维 > 日志 > 下载”。
• 根据在1获取的服务名称，在“服务”中勾选对应的组件及“NodeAgent”。
• 单击右上角的设置日志收集的“开始时间”和“结束时间”分别为告警产生时间的前后10分钟，单击“下载”。
• 请联系技术支持，并发送已收集的故障日志信息。

告警清除

此告警修复后，系统会自动清除此告警，无需手工清除。

参考信息

无。