告警解释

系统每隔5分钟检查一次系统中关键目录或者文件权限、用户、用户组是否正常，如果不正常，则上报故障告警。

当检查到权限等均正常，则告警恢复。

告警属性

告警参数

对系统的影响

导致系统功能不可用。

可能原因

用户手动修改了文件权限、用户和用户组等信息或者系统异常下电等原因。

处理步骤

检查异常文件权限。

• 在FusionInsight Manager界面，选择“运维 > 告警 > 告警”。
• 查看该告警“定位信息”中对应的“HostName”字段值，获取该告警产生的主机名，查看定位信息中对应的“PathName”字段值，获取异常的文件路径或者名称。
• 使用PuTTY工具，以root用户登录告警所在节点。
• 执行ll pathName命令，其中pathName为前面获取到的异常文件，获取到该文件或者目录在主机上的当前的用户，权限，用户组等信息。
• 进入“${BIGDATA_HOME}/om-agent/nodeagent/etc/agent/autocheck”目录，然后执行vi keyfile命令，并搜索对应的异常文件名，可以看到该文件的正确权限。
  说明：

  除keyfile中所列出的文件和目录外，为保证主备OMS配置同步正常，“$OMS_RUN_PATH/workspace/ha/module/hasync/plugin/conf/filesync.xml”中配置的文件、目录以及目录下的文件和子目录也会被监控，其中文件要求omm用户具有可读写权限，目录要求omm用户具有可读和可执行权限。

• 对比当前主机上该文件的真实权限和5中获取到的文件应有权限，对该文件进行正确的权限和用户，用户组信息的修改。
• 等待一个小时，进入下一次检查，查看告警是否恢复。
  • 是，操作结束。
  • 否，执行8。
  说明：

  如果FusionInsight安装目录所在磁盘分区已满，部分程序安装目录会由于sed命令执行失败，产生一些临时文件，且没有读写可执行权限。如果这些文件产生在该告警的监控范围内，那么系统会上报该告警，告警原因可以看到是由于产生的临时文件权限异常导致，可以参照上述告警处理流程处理该告警，或者确认权限异常文件为临时文件后，可以直接删除。sed命令产生的临时文件类似于下图。

  

收集故障信息。

• 在FusionInsight Manager界面，选择“运维 > 日志 > 下载”。
• 在“服务”中勾选“NodeAgent”。
• 单击右上角的设置日志收集的“开始时间”和“结束时间”分别为告警产生时间的前后10分钟，单击“下载”。
• 请联系技术支持，并发送已收集的故障日志信息。

告警清除

此告警修复后，系统会自动清除此告警，无需手工清除。

参考信息

无