告警解释

系统每30秒周期性检测网络写包错误率，并把实际错误率和阈值（系统默认阈值0.5%）进行比较，当检测到网络写包错误率连续多次（默认值为5）超过阈值时产生该告警。

用户可通过“运维 > 告警 > 阈值设置 > 待操作集群的名称 > 主机 > 网络写信息 > 写包错误率”修改阈值。

平滑次数为1，网络写包错误率小于或等于阈值时，告警恢复；平滑次数大于1，网络写包错误率小于或等于阈值的90%时，告警恢复。

告警属性

告警参数

对系统的影响

通信闪断，业务超时。

可能原因

• 告警阈值配置不合理。
• 客户网络环境质量差。

处理步骤

检查阈值设置是否合理。

• 在FusionInsight Manager，查看该告警阈值是否合理（默认0.5%为合理值，用户可以根据自己的实际需求调节）。
  • 是，执行4。
  • 否，执行2。

• 根据实际服务的使用情况在“运维 > 告警 > 阈值设置 > 待操作集群的名称 > 主机 > 网络写信息 > 写包错误率”中更改告警阈值。

  如图1所示：

  图1 设置告警阈值
  

• 等待5分钟，检查该告警是否恢复。
  • 是，处理完毕。
  • 否，执行4。

检查网络是否异常。

• 联系系统管理员，检查网络是否存在异常。
  • 是，恢复网络故障，执行5。
  • 否，执行6。

• 等待5分钟，检查该告警是否恢复。
  • 是，处理完毕。
  • 否，执行6。

收集故障信息。

• 在主集群的FusionInsight Manager界面，选择“运维 > 日志 > 下载”。
• 在“服务”中勾选“Manager”。
• 设置“主机”为告警所在节点和主OMS节点。
• 单击右上角的设置日志收集的“开始时间”和“结束时间”分别为告警产生时间的前后30分钟，单击“下载”。
• 请联系技术支持，并发送已收集的故障日志信息。

告警清除

此告警修复后，系统会自动清除此告警，无需手工清除。

参考信息

无。