告警解释

系统每隔5分钟（客户激活License时或安装补丁时）检查一次当前系统License的SnS年费是否即将过期。如果当前系统License的SnS年费截止时间距系统时间不足60天，系统将发送此告警。待客户重新导入经过激活处理包含更长SnS年费的License时，该告警会自动清除。

告警属性

告警参数

对系统的影响

提示用户及时续费，否则有因为License的SnS过期引起“软件订阅和保障服务”停服的风险。

可能原因

客户系统License的SnS年费截止时间距系统时间不足60天。

处理步骤

• 在FusionInsight Manager页面，选择“系统 > License > 待操作集群的名称”。
• 查看License信息显示。
  图1 HD License界面显示
  
  图2 GaussDB 200 License界面显示
  
  图3 GaussDB 300 License界面显示
  

• 确认SnS年费截止日期距离系统时间是否不足60天。
  • 是，执行4。
  • 否，执行6。

• 联系一线交付人员为系统License新增SnS年费授权，将该License导入FusionInsight Manager并激活，具体操作请参考相应产品对应版本的《License指南》。
• 等待两分钟，查看告警列表中，该告警是否已清除。
  • 是，处理完毕。
  • 否，执行6。

收集故障信息

• 在FusionInsight Manager界面，选择“运维 > 日志 > 下载”。
• 在“服务”中勾选“Controller”。
• 单击右上角的设置日志收集的时间范围，次要为告警产生时间的前后10分钟，单击“下载”。
• 请联系技术支持，并发送已收集的故障日志信息。

告警清除

此告警修复后，系统会自动清除此告警，无需手工清除。

参考信息

无。