ALM-12072 floatip资源异常
告警解释
HA周期性检测Manager的floatip资源。当HA检测到floatip资源异常时，产生该告警。
当HA检测到floatip资源正常后，告警恢复。
floatip资源为单主资源，一般资源异常会导致主备倒换，看到告警时，基本已经主备倒换，并在新主环境上启动新的floatip资源，告警恢复。该告警用于提示用户，Manager主备倒换的原因。
告警属性
告警ID |
告警级别 |
是否自动清除 |
|---|---|---|
12072 |
重要 |
是 |
告警参数
参数名称 |
参数含义 |
|---|---|
ServiceName |
产生告警的服务名称 |
RoleName |
产生告警的角色名称 |
HostName |
产生告警的主机名 |
对系统的影响
- Manager主备倒换。
- floatip进程持续重启，可能引起无法访问服务原生UI界面。
可能原因
浮动IP地址异常。
检查主管理节点的浮动IP地址状态。
- 打开FusionInsight Manager页面，在告警列表中，单击此告警所在行的
，查看该告警的主机地址及资源名称。 - 使用PuTTY工具，以root用户登录主管理节点。
- 执行以下命令进入“ ${BIGDATA_HOME}/om-server/om/sbin/”目录。
cd ${BIGDATA_HOME}/om-server/om/sbin/
- 执行“sh status-oms.sh”命令，执行status-oms.sh脚本检查主Manager的浮动IP是否正常，查看回显中，主管理节点的“ResName”为“floatip”的一行，是否显示以下信息：
例如：
10-10-10-160 floatip Normal Normal Single_active- 是，执行8。
- 否，执行5。
- 执行ifconfig命令检查浮动IP地址的网卡是否存在。
- 是，执行8。
- 否，执行6。
- 执行命令ifconfig 网卡名称 浮动IP地址 netmask 子网掩码重新配置浮动IP网卡（例如，ifconfig eth0 10.10.10.102 netmask 255.255.255.0）。
- 等待5分钟，查看告警列表中，该告警是否已清除。
- 是，处理完毕。
- 否，执行8。
收集故障信息。
- 在FusionInsight Manager界面，选择“运维 > 日志 > 下载”。
- 在“服务”中勾选“Controller”和“OmmServer”。
- 单击右上角的
设置日志收集的“开始时间”和“结束时间”分别为告警产生时间的前后1小时，单击“下载”。 - 请联系技术支持，并发送已收集的故障日志信息。
告警清除
此告警修复后，系统会自动清除此告警，无需手工清除。
参考信息
无。
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