告警解释

系统定时在每天零点查看当前系统是否处于升级观察期，同时检查进入升级观察时间是否超过了为客户预留的升级观察期时间（默认为10天）。当系统处于升级观察期，并且进入升级观察期时间超过了为客户预留的升级观察期时间（默认时间为10天）时，系统触发此告警。如果用户进行了回滚或者提交操作，使得系统退出升级观察期，该告警将会自动清除。

告警属性

告警参数

对系统的影响

会导致下一次升级或者补丁失败。

可能原因

系统升级之后超过一定时间（默认为10天）未做升级提交。

处理步骤

查看系统是否处于升级观察期

• 使用PuTTY工具，以root用户登录主管理节点。

• 执行以下命令，切换至omm用户并登录omm数据库。

  su - omm

  gsql -U omm -W omm数据库密码 -p 20015

• 执行命令 select * from OM_CLUSTERS;，查看集群信息。
• 查看图中upgradObservationPeriod isON值是否为true，如图1所示。
  • 是，表示系统当前处于升级观察期，请使用UpdateTool工具提交该次升级，具体操作参考相应版本的升级指导书。
  • 否，执行6。
    图1 集群信息
    

• 等待第二天凌晨，查看告警是否清除。
  • 是，操作结束。
  • 否，执行6。

收集故障信息

• 在FusionInsight Manager界面，选择“运维 > 日志 > 下载”。
• 在“服务”中勾选“Manager”服务下的“Controller”模块。
• 单击右上角的设置日志收集的时间范围，一般为告警产生时间的前后10分钟，单击“下载”。
• 请联系技术支持，并发送已收集的故障日志信息。

告警清除

此告警修复后，系统会自动清除此告警，无需手工清除。

参考信息

无。