客户需要建立应对安全事故的应急响应处理机制，以保证出现安全事故后，可以尽快恢复生产和解决问题，将损失降至最低。

如果系统发生了故障，可以先根据故障的具体情况，查阅华为技术有限公司随设备发货提供的指导文档。指导文档能解决您在日常维护或故障处理过程中遇到的常见问题。

如果仍不能解决您遇到的问题，您可以寻求华为的技术支持。为了更好的解决故障，建议在寻求华为技术支持前做好必要的准备工作，包括收集必要的故障信息和做好必要的调试准备。