《管理世界》
2023 年第 4 期
对于时效性强、不确定性高的场景应用效果差强人意。比如网约车司乘匹配问题中,空闲车辆动态变化,乘客
可以随时进入和离开系统,订单请求具有不确定性,对未来情形的精准研判是实现高效动态匹配的重要前提,
而仅依靠传统数学模型难以实现。大数据的可获得性和人工智能技术的普及,在一定程度上可以弥补传统模
型驱动的弊端(黄先海、宋学印,2021)。海量的共享出行数据中包括订单轨迹、用户基本信息、车辆实时状态
等,蕴含微观主体行为丰富的动态信息。借助数据驱动方法,能够以全景性视角研究这些细粒度、大体量、多
种类的实时数据所揭示的多维因素间的关联关系。通过对出行需求和外部影响因子的多维数据的分析,企业
可实现短时出行预测,提前干预调度等实时性运营活动,提升服务效率。此外,模型驱动是在分析客观对象的
本质基础上,通过某些基本假设描述主体的偏好和行为,如事先假设部分参数的性质和函数表达式,实现对复
杂现实系统的高度概括与简化,但是所提假设往往缺乏用以佐证的数据支撑,这也是造成决策偏差的重要原
因之一(洪永淼、汪寿阳,2020,2021)。如前所述,在共享出行系统中,共享出行管理决策中涉及的各主体具有
不同的特征性质,且存在相互制约的关联关系,模型的假设在一定程度上偏离真实相关关系的刻画。面对共
享出行系统中现存问题的复杂性,模型驱动与数据驱动相结合往往能达到更显著实用的效果,提高决策机制
的科学性、稳健性及精准度。政府通过多维全景数据监测,合理量化共享出行需求潜力及供给限制;企业基于
多维数据挖掘,掌握出行规律,最大限度还原变量相关关系;基于数据驱动辨识模型驱动的参数和目标函数形
式使模型最优解发挥最大实用价值。
鉴于现实需求,本文综合运用运筹学、博弈论和管理学等学科理论,重点研究共享出行业态中的战略规划
及运营优化问题,提出多主体数智决策方法,实现大数据环境下共享出行资源管理的智能优化。主要贡献体
现在 3 个方面:一是探讨共享出行市场中竞合博弈内涵及形态,对竞合行为建模,为企业提供市场策略选择建
议;二是将以定量刻画变量相关关系分析见长的运筹优化方法与擅长揭示变量隐含逻辑关系的数据驱动方法
相结合,提高管理决策的精准化及政企决策的科学性;三是以全景性视角构建共享出行行业多主体决策交互
过程中的双层规划模型,为多主体管理决策提供新的研究范式。
二、研究回顾
如何推动具有不同目标的多主体之间达到均衡或帕累托最优状态是复杂交通运输系统中的关键科学问
题,解决该问题的核心在于明晰各主体的行为及其相互作用机制(关伟等,2020)。因此,本部分对共享出行中
企业供给侧资源配置优化、政府智慧监管和多主体作用机制 3 个方面的相关研究进行重点阐述,并加以总结
分析,以期深入界定本文的研究内容。
(一)共享出行企业供给侧资源配置优化
共享出行企业的运营重点在于通过精益管理平衡市场上的出行供需以最大化收益。在现有文献中,研究
内容主要分为两类,一是基于模型驱动在战略、运营层面等优化研究,二是融合数据分析技术与优化建模方法
为企业的运营活动出谋划策。在基于模型驱动优化方面,研究者们从不同的切入视角推进,其研究重点包含
司乘匹配、智能调度、车队规模及站点布局等资源配置优化内容。
高效的匹配和调度策略对于提升共享出行的服务质量至关重要,不少学者提出高效的匹配和调度模型,
比如杨等(2020)指出匹配时间间隔和匹配半径是优化网约车在线司乘匹配系统的两个关键控制变量,继而构
建了相应的数学模型刻画匹配过程并对这两个变量联合优化以适应于不同的供需水平,从而在乘客等待时
间、车辆利用率和匹配率等方面提高系统运行效率。为缓解共享汽车中供需失衡状况,企业会派专人进行车
辆调度。在此背景下,如何依据系统中车辆分布和用户需求调度车辆是学者们的热点议题,尽管现有文献的
模型侧重点及形式各异,但一般都会将调度与其他运营决策内容联合优化,其中经典的是科雷亚和安图内斯
(2012)提出混合整数规划模型决策确定需求下的共享汽车调度、站点选址及容量、车队规模等。双碳目标下
共享汽车行业深入推广共享电动汽车的使用,随之而来则是里程焦虑问题,此时在车辆调度中要兼顾车辆电
量及充电过程,赵等(2018)利用时空网络刻画车辆及调度员的时空路径并追踪车辆电量,以企业运营成本最
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