共享经济时代的管理创新：解码中国管理模式⑨.pdf
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编委会
陈春花 徐少春 彭剑锋 毛基业 魏炜 范玉顺
张一弛 朱武祥 蔡舒恒 周利国 刘书博 郭海
苏芳 谭智佳 宋劲松 夏惊鸣 苗兆光 李志华
马魁泉 邢雷 张舵 张晓倩 王宏 许梓旭
胡谨
序一 共享经济时代的企业管理
共享经济的本质是连接，因为连接，世界得以改变。互联网把企业与企业连接在一起，改变了企业之间的关系，从而改变了企业的管理；互联
网把国家与国家连接在一起，改变了国与国之间的关系，从而改变了全球治理的核心。
正是由于这种大的连接，使得我们进入了一个共享经济的时代。
从国家的层面来看，十八大以后习近平主席提出了和全世界各个国家，包括和美国建立利益共同体、命运共同体的战略目标。建立利益共同
体、建立命运共同体，可以说是双赢理念的一次重大升华，形成你中有我、我中有你的局面。
在国际上，我们也提出了共享的理念。最典型的就是十八大以后提出了“一带一路”战略，它的核心就是使“一带一路”沿线60多个国家、40多
亿最贫困的人口实现共同的发展，实现共建共享。所以从国家的层面来讲，确实共享已经成为我们这个时代的主旋律，我们已经进入了一个共
享的时代。
从企业的层面来看，企业也开始做出选择。
不久前，我看到一份著名战略公司的报告，其中提到共享经济目前有9个领域，包括汽车的共享出行、共享空间、共享金融等，全球共享经济
总的规模已经达到了1869亿美元，到了2018年就会超过5000亿美元。中国的共享出行在2015年就达到了500亿元人民币，而且有极大的空
间。报告中提到在近几年中它的潜力可以达到1.8万亿元人民币，在2015年刚刚开始的时候就创造了500万个新的就业岗位。
很多年前我说，企业和企业的竞争已经变成了产业链与产业链的竞争，一个企业要做好，一定要和企业的上下游、所有的企业紧紧地连接在一
起，把命运紧紧地连接在一起。现在则又进了一步，产业链与产业链之间也形成了命运共同体，全世界的生产形成了你中有我、我中有你的局
面。这就是为什么我也提出了中国制造如果要成为全球最好的制造，我们必须把中国制造变成全球制造。
在共享时代的大背景下，互联网和其他技术改变了整个企业之间的关系，相互连接、相互合作成为企业发展的最好选择。由此，企业的管理必
须进行颠覆性的改变。以共享、双赢、共赢，以及命运共同体、利益共同体这样一些重要的观点作为基础，在千千万万个企业之间建立一个命
运共同体，这就是我们在共享经济时代最好的转型和升级。
龙永图
中国入世首席谈判代表、原博鳌亚洲论坛秘书长
中国管理模式杰出奖理事会首席顾问
序二 中国管理模式研究之道
中国管理模式是否存在
在某种意义上，现在全球通用的实际上是美国管理模式，以1911年发表的《科学管理原理》这本书为标志。管理科学发展100多年以来，整个
管理理念基本都是美国企业实践的贡献。比如，竞争战略是研究西南航空公司，计划管理则是研究通用电气等美国企业，我们今天所熟知的管
理理论大部分都是由美国企业实践所贡献出来的。再如20世纪80年代，企业文化是研究日本企业核心竞争力总结出来的。我们相信未来中国
的企业实践一定能贡献出自己的理论价值，这是一定可以存在的。但是我们之所以在条件还尚未成熟的状况下，明确地提出“中国管理模
式”这个概念，是因为我们的目标就是要研究中国企业的管理实践，而这个概念清楚地界定了我们的研究对象，就是中国企业。
中西方管理实践的差异
为什么中国企业的管理实践一定会成为学者的研究对象？因为中国企业的管理实践有几个特点是西方企业管理可能未曾面对的。第一个特点就
是，中国的企业是在一个职业化程度比较低的情境下开始产生管理行为的。比如，我们会把上班迟到不迟到这件事情作为很重要的管理考核标
准，但职业化程度高的人本身就会遵从职业的规定——不迟到。从绩效结果的角度来讲，上班迟到不迟到对绩效产生的影响并不大，但中国企
业会强调这件事情。再比如，以人为本进行管理时，可能会遇到“好心不得好报”的情况。组织对员工很好，但是管理者会发现员工并没有达
到工作的要求，这个时候企业的管理效率是出问题的。这些是中国企业的实践特点，它遇到更多的是社会人，不是职业人，这是中西方的第一
个不同。
第二个特点是，中国的大部分管理者对管理的常识性认知是不够的。30多年来，工商管理学院最大的贡献就是普及了管理的常识性知识，这
才让企业管理者对一些基本概念有了认知。
第三个特点是，中国的大部分企业都需要用很多的人。评价一个企业组织时，通常会用两个要素去衡量：人数和规模。如果按照行业的标准来
划分，销售额在2亿美元以下，人数在2000人以下的是中小企业；销售额超过100亿美元，人数超过2000人的就是大型企业。但在改革开放早
期的珠江三角洲，销售额不到1000万元而人数超过2000人的企业比比皆是。当一个几百万元销售额的企业要面对2000人进行管理的时候，你
就会发现企业最大的难题可能是规模不足以支撑这么多的人，所以就用大型企业的模式来管一个小企业。在中国，超过100亿美元销售额的企
业不多，但是人数过2000人的企业很多。这就是为什么说管理很难，你有一个大型企业的组织，却只有小企业的规模，这本身就带来复杂
性。
管理研究的三个条件
我认为做管理研究需要有三个条件，如果这三个条件不成立，那管理研究的价值就不会显现出来。第一个是优秀的企业案例。整个西方的管
理，特别是美国的管理理论为什么变成全世界通用的管理理论，原因就在于美国成功企业的实践带给人们的影响和帮助，早期有福特、可口可
乐、通用汽车，之后有沃尔玛、微软，再到今天的苹果、谷歌、Facebook，这些优秀的企业在引领着整个世界的企业发展方向。基于这些优
秀企业总结出来的理论，才会被全世界所接受和认同。
第二个是对一些重大的、规律性的问题进行探索。如果回顾组织理论的发展脉络，就会发现其中最核心的三个问题就是：生产效率，泰勒的科
学管理原理解决了这个问题，那就是分工理论；组织效率，马克斯·韦伯与亨利·法约尔的行政组织理论解决了这个问题，那就是专业化与分
权制度；个人效率，梅奥以及霍桑试验解决了这个问题，那就是人际关系理论以及人力资源理论。从这三个问题出发，我们就可以看到组织管
理理论、人力资源管理理论等一系列理论，这些理论在切实地推进企业管理进步以及效率的提升。在我看来，这三个效率问题就是重大的规律
性的问题。又如20世纪80年代，因为日本企业的成功，管理学界研究出一个企业文化理论，企业文化使企业获得核心竞争力。所以，挖掘出
一些重大的规律性问题是管理研究的第二个条件。
第三个是要有真正的人文关怀。所谓管理，一定是解决两类最重要的人的问题：一类是组织内的人，另一类是组织外的人。所以，管理研究必
须要有人文关怀、人文精神。优秀案例、重大的规律性问题、人文关怀与人文情怀，这三个基本条件加起来，才会贡献出管理研究的价值。
中国管理模式研究的机会
以此来看中国管理研究的机会，我们可以看到最近十年，越来越多的中国优秀企业案例获得全球的认可，所以我们具备了第一个条件。而重大
的规律性的认识这个条件也同样具备。因为我们今天在讨论的话题就是，互联技术下的管理范式要被调整。之前我们强调的是人与组织的关
系，但接下来还有一种人诞生，这种人叫机器人，它也在组织里。而且当人机对话变得更加智能的时候，它的主动性可能会比我们还强，管理
者不得不面对这些问题。因此在这种技术背景下，管理范式可能要被重新定义，而中国管理学者也迎来了发掘总结新的重大规律性问题的机
会。所以，这个条件也具备。人文关怀，现在实际上是大家的共识。没有人再简单地说人在组织里就是一个机器，今天如果说人在组织中是一
个螺丝帽，恐怕没有人能接受。中国文化的核心内容更具有人文关怀的属性，比如良知、和谐、天人合一。在共享经济的时代背景下，中国文
化的核心价值理念其实更加符合今天我们需要的共生关系——人与自然、人与宇宙、人与人的共生关系。这就使得我们对接下来的中国管理模
式的研究更有信心。
我花了20年研究中国本土领先企业的成长模式，研究发现，这些企业之所以成为领先企业，是因为在管理方式上，它们都采用了“中国理念、
西方标准”。也就是说在管理模式上，管理者一定要了解国情，秉持中国理念；但在执行操作当中，一定要遵循西方标准，用流程和规则进行
管理。到了今天，中国企业所面对的管理问题开始跟世界同步了，员工的职业化程度开始提高，中国也开始诞生出销售额超过100亿美元、人
数过2000人的大型企业。当这些状况同步出现的时候，也就意味着我们与全世界的管理学者身处在一个共同的时代背景下来研究管理问题，
中国的管理学者也有机会去探讨管理理论的价值贡献。而未来当我们真正把中国管理模式上升为理论，这个理论价值被公认的时候，那“中
国”两个字就不需要再强化，因为这个理论是中国的，更是世界的。
陈春花
北京大学国家发展研究院教授
中国管理模式杰出奖理事会理事长
序三 以技术驱动的聚合、赋能，是商业模式未来的重要演进方向
中国管理模式杰出奖已经进入第9个年头。在这个时代，探索适合中国企业发展方向的管理模式、商业模式，是产、学、研、媒体各方力量的
共同目标。
我们欣喜地看到，2016年的获奖企业有很多值得大家关注的共性议题。这些共性议题既是获奖企业商业实践的有效总结，代表着过去的阶段
性终点，也在很大程度上揭示了很多未来商业模式演进的方向，代表着未来的新起点。
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