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重塑生产力，增长新前沿
2024 埃森哲中国企业数字化转型指数
重塑生产力，增长新前沿 ｜ 2
2024 埃森哲中国企业数字化转型指数
前言
2018 年，埃森哲首次发布中国企业数字化转型
指数，当时报告的主题是《创新驱动，高质发展》。
七年过去，我们所处的市场和外部环境发生了很大
变化，中国企业经历了“挤压式转型”，在不同维
度的压力之下，自强不息，坚韧发展。
埃森哲一直关注全球各种变化以及这些变化对
企业的影响，我们通过全球颠覆指数来评估外部
环境的波动。过去一年间，全球颠覆指数同比增
长 33%，其中，技术维度变化最大，同比增长高达
88%。毫无疑问，技术是当今国力竞争的重点。它
不仅是新质生产力的核心，是推动生产力发展、促
进产业升级、实现高质量发展的主要动力，也是企
业转型和实现突破性发展的关键因素。我们关注技
术和创新，更关注企业如何利用技术和创新实现转
型，行稳致远，实现长青。在众多新兴技术中，人
工智能（AI）是当下最具影响力的技术，它正在重
塑企业的运作方式和人们的工作方式。
我们连续七年开展的埃森哲中国企业数字化转
型指数研究，不仅是对中国企业在变局时代坚韧转
型的一种记录，也是对转型通途的一种探索。当现
实情况发生变化时，新的预期和定义就会产生。
2023 年，我们对指数进行升级，首次提出“企业
重塑”战略，埃森哲认为转型的要义已从“业务求
新”进化到“全面重塑”。今年，通过进一步对“企
业重塑”战略进行研究，我们发现大多数企业的业
务重心已经回归增长与创新，这也是企业发展中最本
质的问题。
过去几年，我和很多企业 CEO 进行过交流，
数字化转型早已获得普遍的认知，但不同企业理解
和执行程度并不相同。我们一直主张，数字化转型
不是技术部门的工作，而是“一把手工程”，只有
企业领导层高度重视，从全局推动，数字化转型才
能成功。全面重塑应该从认知开始。
埃森哲认为，数字化转型这一概念不仅没有过
时，还有待更深、更广的探索和实践。当数字化转
型处于“浅水区”阶段时，企业的工作重心主要集
中在搭建数字化工具和平台，以实现降本增效。这
些工作虽然能带来立竿见影的效果，但通常局限于
单一部门或业务流程的优化。随着近几年来技术的
进一步发展，我们已经从“浅水区”逐步迈向“深
水区”，转型的战略性、系统性和复杂性显著增加。
企业不仅需要在技术方面进行更深入的整合，还需
要在顶层设计、组织结构、企业文化和业务模式上
进行根本性的重塑这样才能真正触及企业战略
和运营的核心。转型步入“深水区”，技术固然重要，
更重要的是企业能否进行全局性的整合创新，企业
领导层需要具备前瞻性的眼光、坚定的决心以及高
水平的决策能力。
不确定性是常态，我们不可能总是等到确定的
时刻才做出决策。新旧动能转换之际，那些敢于创
新、持续重塑的企业将脱颖而出，迈向增长新前沿，
实现可持续发展。
朱虹
埃森哲全球副总裁、大中华区主席
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