基于铁路e卡通的异常行程处理机制研究与应用.pdf

张凡

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2024-09-13

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基于铁路e卡通的异常行程处理机制研究与应用

李雷，葛会帅，李明，周自昌，高东东

Abnormal travel handling mechanism based on railway e-Card

LI Lei, GE Huishuai, LI Ming, ZHOU Zichang, and GAO Dongdong

引用本文:

李雷, 葛会帅, 李明, 等. 基于铁路e卡通的异常行程处理机制研究与应用[J]. 铁路计算机应用, 2024, 33(3): 54-58.

LI Lei, GE Huishuai, LI Ming, et al. Abnormal travel handling mechanism based on railway e-Card[J]. Railway Computer Application, 2024,

33(3): 54-58.

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

基于铁路e卡通的异常行程处理机制研究与应用

李　雷

，葛会帅

，李　明

，周自昌

，高东东

（1.中铁银通支付有限公司，北京　100081；

2.中国铁路南昌局集团有限公司，南昌　330013；

3.中国铁道科学研究院集团有限公司　电子计算技术研究所，北京　100081）

摘　要：针对旅客使用铁路e卡通（简称：e卡通）先乘坐后付款的应用中存在进/出站记录不完整，

致使票款收入无法及时收缴的问题，通过分析业务场景，提出基于e卡通的异常行程处理机制，设计业

务流程和功能；借助铁路12306互联网售票系统，采用行程数据核验、数据加密和数据库存储过程等技

术，构建旅客自助、人工和强制的多场景异常行程处理应用。该应用目前已在大部分铁路局集团公司试

点，结果表明，异常行程可按各铁路局集团公司收入的要求在规定时间内完成预授权交易，保障铁路运

输收入资金风险管控目标。

关键词：铁路e卡通；异常处理；自助补登；铁路运输收入；铁路12306互联网售票系统

中图分类号：U293.22:TP39　文献标识码：A

DOI：10.3969/j.issn.1005-8451.2024.03.10

Abnormal travel handling mechanism based on railway e-Card

LILei

，GEHuishuai

，LIMing

，ZHOUZichang

，GAODongdong

(1.ChinaRailway&BankingExpresspayCo.Ltd.,Beijing　100081,China；2.ChinaRailwayNanchangGroupCo.

Ltd.,Nanchang　330013,China；3.InstituteofComputingTechnologies,ChinaAcademyofRailwaySciences

CorporationLimited,Beijing　100081,China)

Abstract: In response to the problem of incomplete entry/exit station records in the application of railway e-Card

(referredtoase-Card)forpassengerstoridefirstandpaylater,whichledtotheinabilitytocollectticketrevenueina

timely manner, this paper proposed an abnormal travel handling mechanism based on railway e-card by analyzing

businessscenarios,designingbusinessprocessesandfunctions.Withthehelpoftherailway12306Internetticketing

andreservation system,the paperused technologyof journeydata verification,data encryptionand databasestorage

process to build a passenger self-service, manual and mandatory multi scenario abnormal journey processing

application.Thisapplicationhasbeenpilotedinmostrailwaygroupcompanies,andtheresultsshowthattheabnormal

travelcanbecompletedpre-authorizationtransactionswithinthespecifiedtimeaccordingtotherevenuerequirements

ofeach railwaygroup company,ensure thegoal offinancial riskmanagement andcontrol forrailway transportation

revenue.

Keywords: railway e-Card； abnormal handling； self service supplementary registration； railway transportation

revenue；railway12306Internetticketingandreservationsystem

铁路e卡通（简称：e卡通）是城际铁路公交化

票制的重要载体，经过近5年高速发展，客户量已

达到630万人，覆盖全国80条城际铁路线路和北京

轨道交通全路网，满足了高铁通勤旅客无须购票、

直接扫码或刷证乘车的现实需求，已成为中国国家

铁路集团有限公司（简称：国铁集团）客运增量和

经营增收的有力抓手

[1]

。

旅客使用e卡通进出站检票乘车时，可自行选

择预约号或直接扫码乘车，检票系统根据各铁路局

集团公司设置的乘车规则进行预授权冻结额度和席

位分配。

（1）直接扫码乘车。检票闸机按照旅客设置的

乘车区间分配席位，并以所乘车次的区间票价为限，

自e卡通账户中预授权冻结额度；如旅客未设置乘车

区间或设置的乘车区间与所乘车次不匹配，检票闸

机按旅客所乘车次上车站至终到站分配席位，并以

上车站至终到站的票价为限，自e卡通账户中预授权



收稿日期：2023-09-28

基金项目：中铁银通支付有限公司科研项目（2352DZ3801）

作者简介：李　雷，经济师；葛会帅，工程师。



方法与应用

Method and Application

第33卷第3期

Vol.33 No.3

文章编号：1005-8451（2024）03-0054-05

RCA

54

2024.03总第324期