微软领英2024年工作趋势指数报告-工作中的AI挑战与机遇并存.pdf
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人工智能技术已经融入我们的工作日常。
然而，我们即将迎来更为严峻的挑战。
插图：本-怀斯曼
员工们渴望借助人工智能技术提升效率，
领导者们也在探寻促进团队发展的新途径。
2024 年 5 月 8 日
2024年工作趋势指数年度报告
来自微软和 Linkedln
本文原文内容来源于：AI at Work Is Here. Now Comes the Hard Part (microsoft.com)
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我们正站在技术变革的关键节点上，这是
从实验性探索迈向实质性业务转型的艰难
一跃。就像互联网或个人电脑技术的崛起
一样，这场业务转型也将迎来广泛的采纳
和应用。那些勇于拥抱人工智能技术，用
它来驱动增长、优化成本管理，并为客户
提供更大价值的组织，将在这场变革中脱
颖而出，引领行业的新潮流。
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在调查中，有46%的受访者表示他们在过去不到6个月的时间开始在工作中使用生成式人工智能技术（Generative AI）。
2024年工作趋势指数年度报告
来自微软和 Linkedln
数据已经显示：2024年将是人工智能技术
在工作领域真正发挥作用的一年。在过去
的六个月里，生成式人工智能技术的使用
率几乎翻了一倍，全球 75% 的知识型工作
者都在使用它。同时，员工们在面对紧凑
的工作和繁重的任务时，也开始在工作中
引入自己的AI技术工具。尽管领导者们普
遍认为人工智能技术是业务发展的必要因
素，但许多领导者认为他们的组织缺乏从
个人影响力转向利用 AI 技术驱动业绩增长
的计划和愿景。即使明白 AI 技术转型的必
要性，领导者们也因为需要立即展示投资
回报率（ROI）的压力而显得无所适从。
与此同时，劳动力市场也将迎来一次全新
的变革，其中人工智技术能将扮演举足轻
重的角色。尽管人们普遍担忧工作岗位的
流失问题，但众多领导者指出，真正的挑
战在于关键岗位的人才短缺。随着员工们
日益重视个人职业发展，管理者们认为，
对于人工智能技术应用的熟练程度，很可
能将成为与经验同等重要的竞争优势。因
此，提升驾驭人工智能技术的能力，将成
为职场人士不可或缺的一部分。
为了加深领导者和组织对人工智能技术在
职场应用中的理解，微软携手LinkedIn共
同探索了人工智能技术如何重塑工作和劳
动力市场的新格局。我们广泛调研了31个
国家的31,000名专业人士，结合 LinkedIn
的劳动力与招聘趋势数据，深入分析
Microsoft 365 的生产力信号，并参考
《财富》500强客户的实际案例。通过这
些研究，我们提炼出了每位领导者和专业
人士都应掌握的关键洞察，以及他们在面
对人工智能技术对工作产生的深远影响时，
可以付诸实践的行动策略。
对许多员工来说，人工智能技术不仅提高
了职场竞争的门槛，也为他们打破了职业
发展的传统界限
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