第08章项目质量管理 练习题.pdf
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第 8 章 项目质量管理
1.控制图中的控制上限和控制下限表明( )。
A.项目团队不受处罚的最大偏差范围 B.产品质量合格与不合格的分界线
C.生产过程不需采取纠正措施的界限 D.判断项目成败的重要统计依据
2.在一个系统集成项目期间，项目团队发现没有人能够概述整个系统的过程。项目团队认为一个重要问题或
交互可能缺失。为解决这个问题，质量经理应建议下列哪一项工具？
A.鱼骨图 B.工作分解结构 C.帕累托图 D.流程图
3 管理质量的主要效益包括( )。
A.生产率降低，成本降低，干系人满意度提高 B.生产率提高，成本降低，干系人满意度提高
C.生产率提高，成本增加，干系人满意度提高 D.生产率降低，成本增加，干系人满意度提高
4.流程图中通常包括以下所有，除了( )。
A.每个步骤的活动 B.每个活动的责任人 C.相关的决策点 D.相关活动的时间顺序
5.关于质量的说法，以下哪项是正确的?( )
A.质量偏低不是问题，等级偏低是个问题 B.质量是一系列内特性满足要求的程度
C.质量中明确或隐含的需求是需求开发的依据 D.质量决定着项目产品的功能多少
6.过程改进旨在( )。
A.消除非增值活动，减少浪费 B.提高项目产品质量 C.降低生产成本 D.提高干系人满意度
7.对用途相同但技术特性不同的产品或服务的级别分类，通常用于描述( )。
A.产品或服务的等级 B.产品或服务的质量 C.产品或服务满足需求的程度 D.产品或服务的成本多少
8.以下哪个不是控制质量过程的输出?( )
A.批准的变更请求 B.质量控制测量结果 C.核实的可交付成果 D.工作绩效信息
9.当一个过程处于受控状态中，对此过程可以怎么做?( )
A.不应该调整该过程 B.应该调整该过程，以便提高产品质量
C.应该在项目阶段结束时，及时调整该过程 D.应该为了使工作更具挑战性，而调整该过程
10.审计是以下哪个过程的工具?( )
A.规划质量管理 B.管理质量 C.实施质量控制 D.流程再造
11.质量审计的目标包括以下所有，除了( )。
A.总结质量管理的经验教训 B.识别谁应该对质量问题负主要责任
C.识别有效的质量管理做法 D.确定对质量政策的遵守程度
12.下列哪项属于一致性质量成本的例子?( )
A.返工 B.质量培训 C.废品 D.保修费用
13.以下关于标杆对照的说法都是正确的，除了( )。
A.识别可比项目的最佳实践，提出本项目的质量改进意见
B.建筑项目不能用软件开发项目的做法作为标杆
C.可以为本项目的绩效考核提供一个基础
D.可以据此确定项目质量标准
14.质量控制由谁来实施?( )
A.项目团队成员 B.质量控制部门 C.高级管理层 D.职能部门经理
15.以下哪个不是项目质量保证的特性?( )
A.开展过程改进 B.检查特定可交付成果的质量 C.重新评价质量标准的合理性 D.由项目团队开展
16.在项目监控过程中，你可以做出项目产品不符合要求的结论，如果( )。
A.质量偏差超过控制上限或下限 B.质量偏差超过规格上限或下限
C.质量偏差呈现随机变化 D.质量偏差呈现有规律的变化
17.管理质量过程的输入是哪一项( )。
A.变更请求 B.工作绩效信息 C.质量控制测量结果 D.质量核对表
18.以下哪项最有助于减少缺陷率?( )
A.改进过程 B.测试成品 C.定义质量标准 D.制定进度基准
19.以下哪个不属于石川七大基本质量工具?( )
A.控制图 B.鱼骨图 C.统计抽样 D.流程图
20.质量是指( )。
A.符合三重制约 B.符合要求 C.优于同类产品 D.产品的功能众多
21.根据项目管理计划的规定，在项目的每个阶段都要进行质量审计。这种审计是哪个过程的工作?( )
A.管理质量 B.结束项目或阶段 C.规划质量管理 D.实施质量控制
22.以下关于质量测量指标的说法，哪一个是正确的?( )
A.质量测量指标应该定得略高一些，以便使工作具有挑战性
B.质量测量指标通常以质量核对表的形式出现
C.质量测量指标不需要非常具体，以便有一定的灵活性
D.质量测量指标是对质量标准的非常具体的操作性定义，用于质量保证和质量控制中
23.常在产品设计期间使用的一种工具，旨在优化设计的特定方面，可帮助改进质量并提高
产品最终特性。
这是以下哪一项( )。
A.问题解决 B.测试或产品评估 C.面向 X 的设计 D.数据分析
24.以下关于项目质量管理的说法都是正确的，除了( )。
A.项目质量管理既要考虑项目管理的质量，又要考虑项目产品的质量
B.项目质量管理同时兼顾项目过程的质量和项目结果的质量
C.项目质量管理方法适用于所有的项目，无论项目会产出怎样的结果
D.项目质量管理是为了保证项目结果达到尽可能高的质量标准
25.以下都是质量保证的目的，除了( )。
A.提高项目干系人对项目将要达到质量要求的信心 B.进行过程持续改进，减少非增值活动
C.消除导致质量不合格的原因 D.重新评价质量标准，确保质量标准的可行性
26.控制图在均值线的一侧有 7 个连续的数据点，这时应该怎样处理?( )
A.不采取任何行动，因为没有超出控制界限 B.告诉客户
C.停止生产 D.在继续生产的同时，查明原因，寻求解决办法
27.质量成本包括以下所有，除了( )。
A.预防成本 B.评估成本 C.失败成本 D.生产成本
28.项目的质量保证工作通常由谁来执行?( )
A.项目质量保证部门 B.项目团队成员 C.高级管理层 D.项目发起人
29.项目经理正在检查项目执行期间所遇到的问题、制约因素以及所发现的非增值活动，并设法在以后克服这
些问题以及减少非增值活动。他正在做( )。
A.规划质量管理 B.管理质量 C.控制质量 D.质量审计
30. PDCA 循环和六西格玛都属于哪种工具？
A.质量改进方法 B.问题解决 C.测试或产品评估 D.数据分析
31.质量报告是哪个过程的输出?( )
A.规划质量管理 B.管理质量 C.控制质量 D.质量审计
32.统计抽样是常用的质量检查方法。项目管理团队需要在以下哪个过程中开展统计抽样?( )
A.规划质量管理 B.管理质量 C.控制质量 D.控制进度
33.测试与评估文件是哪个过程的输出?( )
A.规划质量管理 B.管理质量 C.控制质量 D.质量审计
34.以下关于质量成本的说法，哪个是正确的?( )
A.增加评估成本，以便节约其他成本 B.增加预防成本，以便节约其他成本
C.增加外部失败成本，以便节约其他成本 D.增加内部失败成本，以便节约其他成本
35.可以用散点图表示两个变量之间的相关性。两个变量之间的关系的密切程度，取决于数据点分布( )。
A.靠近某条横直线的程度 B.靠近某条竖直线的程度 C.靠近某条曲线的程度 D.靠近对角线的程度
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