附件1：医务人员医德考评标准.doc
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上海添檀医院管理研究中心
文件号：SHTTYYGLZX-CP2015
附件
1
：
某医院医务人员医德考评标准
第一项：
基础分：
救死扶伤，全心全意为人民服务（
10
分）。
基本要求：
1
、加强政治理论和职业道德学习，树立救死扶伤、以病人为中心、全心全意为人民服务的
宗旨和服务意识，大力弘扬白求恩精神。
2
、增强工作责任心，热爱本职工作，坚守岗位，尽职尽责。
加分依据：
1
、被评为本单位先进工作者的（不包括各种单项表彰，下同）加
3
分；被市卫生行政评为
先进工作者的加
6
分；被评为区市级劳模的加
10
分；省级劳模的加
15
分；全国劳模的加
20
分（被评为全省或全国卫生系统先进工作者的分别按设区市级或省市级劳模分）；
2
、科室被评为本单位先进集体的相关人员各加
1
分，被评为市县级先进集体（不包括各种
单项表彰，下同）的相关人员加
3
分；被评为省级先进集体的各加
5
分；被评为国家级先
进集体的相关人员各加
8
分。
3
、全年出满勤的加
6
分；出勤率≧
98%
的加
3
分。
考评部门：
党群工作部、人力资源部
扣分依据：
1
、未经批准，不参加单位组织的各项学习、活动的，每次扣
5
分。
2
、工作拖拉，不按时完成任务或不服从科室工作安排的，每次扣
10
分。不服从单位工作
安排的，扣
20
分。
3
、迟到、早退每次扣
1
分；旷工按每半天扣
5
分计算。
4
、上班时擅自离岗、串岗的，每次扣
1
分，从事与本职工作无关活动的每次扣
2
分。
5
、请病假累计达到或超过
1
个月、不足
2
个月的扣
5
分；累计达到或超过
2
个月、不超
过
4
个月的扣
10
分；累计达到或超过
4
个月的扣
15
分。请事假累计达到或超过
20
天、
不足
40
天的扣
5
分；累计达到或超过
40
天、不足
60
天的扣
10
分；累计达到或超过
60
天的扣
15
分。请病事假累计超过半年的，不参加医德考评。
考评部门：
相关职能科室临床、医技科室考评小组（
1
、
2
项）
人力资源部（
3
、
4
、
5
项）
第二项：
基础分：
尊重患者的权利，为患者保守医疗秘密（
10
分）。
基础要求：
1
、对患者部分民族、性别、职业、地位、贫富都平等对待，不得歧视。
2
、维护患者的合法权益，尊重患者的知情权、选择权和隐私权，为患者保守医疗秘密。
3
、在开展临床药物或医疗器械试验、应用新技术和有创诊疗活动中，遵守医学伦理道德，
尊重患者的知情同意权。
积分依据：
纠正他人尹违反医学保密规定和保护性医疗制度而挽回不良影响的每次加
0.5
分，每人最
顾问:陈奕铭 手机：18970534866 官方微信：shttyg
QQ：624024587 网址：http:www.zhyjxy.com
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多加
2
分。
考评部门：
医务部、护理部
扣分依据：
1
、泄露病人隐私或医学秘密的，每次扣
3
分；造成不良影响的，每次扣
5
分。
2
、夸大或虚构病情，为单位或个人谋取利益的，每次扣
15
分。
考评部门：
医务部、护理部
第三项：
基础分：
文明礼貌，优质服务，构架和谐医患关系（
10
分）。
基本要求：
1
、关心、体贴患者，做到热心、耐心、爱心、细心。
2
、着装整齐，举止端庄，服务用语文明规范，服务态度好，无“生、冷、硬、顶、推、拖”
现象。
3
、认真践行医疗服务承诺，加强与患者的交流和沟通，自觉接受监督，构建和谐医患关心。
加分依据：
1
、收到病人及家属表扬信、锦旗给个人的，每次加
0.5
分，给集体的，有关人员各加
0.5
分，每人最多加
5
分。
2
、收到单位表扬信或者病人赠送近期给予个人的，每次加
0.5
分，给集体的，有关人员各
加
0.5
分，每人最多加
5
分。
3
、先进事迹、典型正面事例在省级、区市级新闻媒体报道的属于个人的，每次分别加
3
、
2
、
1
分，每人最多加
5
分；属于集体的，每人最多加
5
分。用一事例重复报道的，以
加分高的一次计算，不重复累计。
考评部门：
纪检监察部（
1
、
2
项）
党群工作部（
3
项）
扣分依据：
1
、上班着装不整洁、语言不文明的每次扣
1
分；不佩戴胸牌上岗的每次扣
0.5
分。
2
、对患者或家属的疑问和投诉，不能够耐心做好解释说明和调查处理，激化矛盾纠纷，导
致被患者或家属因行风问题实名投诉到医院有关部门的每利扣
1-2
分；被投诉到同级行政
机关或者新闻媒体的每例扣
4-8
分。
考评部门：
党群工作部（
1
项）
纪检监察部（
2
项）
第四项：
基础分：
遵纪守法，廉洁行医（
15
分）。
基本要求：
1
、严格遵守卫生法律法规、卫生行政规章制度和医学伦理道德，严格执行各项医疗护理工
作制度，坚持依法执业，廉洁行医，保证医疗质量和安全。
顾问:陈奕铭 手机：18970534866 官方微信：shttyg
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