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民营医院管理院长工作资料总结
医院经营管理顾问 曹安文
一些发达国家的首长选举，他们一般都是首长负责制，如果选举失败，那么党
首正常情况下都是辞职。
研究民营医疗经营管理与营销策划这么多年，个人认为，一个经营不善的医院，
尤其是在当地排名在倒数几名的，最重要的症结所在一定是总经理，当务之急一定
不是找医生、策划、经营、市场的问题，而是换总经理。就像患者对我们一个医院
的评价，就是我们要注意的一样。在一个医院，员工对总经理的不满就是总经理的
问题所在。从与员工的交流以及对员工行为的观察中，就可看出这个医院总经理的
处事风格。这次去的一家医院，员工谈到最多的就是，我们反馈问题了，却没人管，
我们提供意见了，却也没人接纳。总结出来，就是一个管理当中执行力的问题，很
多时候，员工其实是想做好，也知道什么做好，可恰恰是因为总经理的缘故，以至
大家都不想做了，正所谓人心散了，队伍不好带了，责任一样在于总经理。我认为
这里面有两个症结所在，一个是总经理不懂得如何提高执行力，一方面是员工不知
道什么是执行力。大家也许会说，每个医院都会有规章制度，奖征规定啊，可为什
么员工好像都不遵守似的。这就是中国人的特点，各位有没发现银行前面那些正在
排队办理业务的，为什么旁边还要一条绳子拉起来，公路上有了红绿灯，人行道，
为什么还要有交警，还要有协警呢，道理是一样的。放在民营医院，首先总经理没
有告诉员工一个企业是多么的需要执行力，也没有通过自己的行动来提高执行力。
一、医院经营机制的决定因素与构成要素
医院领导干部和职工一旦进入经营者角色，他们就会自觉不自觉地研究经营策
略，进行经营决策，采取种种经营行为。所有这些主观性的经营设计和行为连同其
所处的社会环境和市场环境，都是形成某种经营机制的决定因素。由此可见，医院
经营者的经营意识、经营决策的前瞻能力或滞后心态等是决定经营机制的 正面性
和负面性两类经营机制，随着前述 1
二、医院经营活动的经济补偿机制
我国医院目前的经济补偿有计划补偿和市场补偿两个方面，前者指政府财政补
贴;后者是通过医院的经营活动，从医疗市场上得到经济补偿。完善经济补偿机制，
一方面涉及经济管理体制、医疗价格政策、医疗社会保障制度等外在决定因素;另
一方面，也涉及医院本身的经营意识、经营策略及各个经营环节的相互关系。完善
经济补偿机制是医院向经营管理转轨的首要问题。
三、医院的经营竞争机制
但是，能否形成经营竞争机制，取决于经营体制、经营模式和有关政策。只有
实行鼓励竞争的政策和建立经营型管理体制，才能够形成经营竞争机制，反之，则
形成“大锅饭”的管理体制、“干与不干一样，干好干坏一样”的素质蜕化机制。
四、医院的分配激励和经营动力机制
五、医院经营的自我约束机制
医院经营活动的各方面约束条件的建立，都需要以自我约束为基础，包括职业
道德的自我约束、遵纪守法的自我约束、信守合同等经营交往规范的自我约束等。
从医院内部的经营管理机制来说，完善其自我约束机制的实质，就是要遵循自
律性规律进行经营。
六、医院经营的质量保证机制
医院质量保证机制分为宏观和微观两个层次。宏观质量保证机制是指由社会条
件、政府对医院的有关政策、法规、资源投入和医疗市场环境等宏观因素所决定的
质量保证因素及其综合效应。这种宏观的质量保证机制也就是医院外界的质量制约
机制。
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