医院科室系数评价法评价因素释义表.doc
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上海添檀医院管理研究中心
文件号：SHTTYYGLZX-CP2015
医院科室系数评价法评价因素释义表
因素 因素释义 建议分值
科
室
风
险
（
10
分）
该科室从事的工作专业性强，大部分诊疗项目属于有创性治疗或操作，在治疗
或操作中稍有不慎会危及病人生命。
该科室所从事的工作专业性强，大部分诊疗项目属于无创性治疗或操作，在治
疗或操作中一般不会危及病人生命。
该科室从事的工作专业性强，但主要依靠机器诊疗，常常不涉及治疗甚至不与
病人直接接触。
该科室从事的工作属于行政管理或后勤保障工作，除非紧急特殊情况，一般没
有大的风险或几乎没有风险
9~10 分
7~8 分
5~6
3~4
工
作
负
荷
（
20
分）
该科室工作负荷很重，工作量明显高于其他科室，达到饱和工作量的 130%以
上，需要长期加班加点。
该科室工作负荷较重，工作量饱和，经常要加班加点。
该科室工作负荷有时较重，工作量达到饱和工作量的 80%以上，偶尔要加班。
该科室工作负荷一般，工作量在饱和工作量的 80%以下，很少加班或基本不需
要加班。
18~20 分
15~17 分
12~14 分
9~11 分
业
务
增
长
（
20
分）
该科室就诊人次（门急诊人次、出院人次、手术人次或检查人次）增长率明显
高于其他科室。
该科室就诊人次增长较快。
该科室就诊人次没有增长，与往年相比变化不大；或该科室间接服务于就医顾
客，并为其他科室提供管理或后勤服务。
该科室就诊人次增长率为负数。
18~20 分
15~17 分
12~14 分
9~11 分
经
济
收
入
（20 分）
该科室人均业务收入、百元人工成本创造的收入均位居全院前列。
该科室人均业务收入、百元人工成本创造收入有一项处于医院前列，或两项均
处于医院中等水平。
该科室人均业务收入、百元人工成本创造收入均低于医院平均水平。
该科室间接参与创造收入，并为直接创造收入的科室提供管理或后勤保障支
持。
18~20 分
15~17 分
12~14 分
9~11 分
工
作
标
准
（
10
分）
该科室的各项工作具有严格的工作标准，所执行的标准基本由国家法律法规明
文规定。
该科室的各项工作具有严格的工作标准，所执行的标准基本通过部门规章或省
市卫生厅局来规定。
该科室的各项工作具有较为严格的工作标准，所执行的标准基本由上级部门规
定或医院自编的规章制度约束。
该科室的大部分工作没有明确的质量标准，但需要接受医院绩效考核标准的考
核，或领导的主观评价。
9~10 分
7~8 分
5~6 分
3~4 分
科
室
影
响
（
20
分）
该科室属于品牌科室，对于吸引病人和提升医院影响力起重要的作用；或该科
室为管理科室，属于决策参谋型科室，所发挥的作用影响医院全局。
该科室属于发展科室或推广科室，对于吸引病人和提升医院影响力起一定的作
用；或该科室为管理类科室，属于政策执行型科室，所发挥的作用影响医院局
部。
该科室属于创业科室，很难起到吸引病人和提升医院影响力的作用；或该科室
16~20 分
12~15 分
顾问:陈奕铭 手机：18970534866 官方微信：shttyg
QQ：624024587 网址：http:www.zhyjxy.com
上海添檀医院管理研究中心
文件号：SHTTYYGLZX-CP2015
属于后勤服务型科室，所发挥的作用对医院有所影响。 8~11 分
顾问:陈奕铭 手机：18970534866 官方微信：shttyg
QQ：624024587 网址：http:www.zhyjxy.com
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