互联网医疗商业模式研究系列之在线问诊.pdf
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互联网医疗
创新商业模式研究：
在线问诊
出品人
动脉网互联网医疗研究院
2014.10
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背景
科技革新与消费需求升级是商业世界重塑的最重要的两大推动力，在医疗健康服务领域也是如
此。在这两大推动力下，现今的医疗健康服务领域诞生了许多创新的商业模式，虽然在这个波
动巨大尚未成形的市场中，创新者们始终在摸索前行，迭代推进，然而不确定性正是机会的来
源，这些商业模式的先行者或将成为行业的颠覆者。动脉网互联网医疗研究院将陆续为你发掘
和解析这些创新商业模式，介绍国内外先行者案例，理解它们的内在逻辑、价值诉求和未来趋
势。本系列报告希望为有志于互联网医疗健康的创业家和投资人提供更多决策参考。本期所探
讨的商业模式为在线问诊。
简单的说，在线问诊模式(或称为远程问诊)针对当下门诊就医的几大痛点，利用电子邮件、在
线问答、即时通讯工具、手机短信、语音、视频等互联网手段，由医疗保健专业人士远程为部
分人群提供病症诊断和健康咨询建议的服务。
迅速增长中的市场大环境
在线问诊模式是远程健康服务模式的一种。根据 InMedia 2013 年的研究报告, 全球远程健康
产业在设备与服务两块都将迎来快速增长，预期到 2017 年市场规模将达到 8.5 亿美元。而市
场调研机构 IHS 的预测称到 2018 年远程健康将会成为一个 19 亿美元的大产业。越来越人将
通过远程模式获得更便捷、更廉价、更具实时性的医疗保健服务。
虽然在线问诊模式诞生时间不长，但人们接纳它的速度却很快，甚至许多人认为比现场就医感
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