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2017 年第11 期
专栏
新媒体传播
【摘 要】在互联网高速发展的今天，过去由专业媒体人主导的大众传播，已经扩展
为全民参与的传播，我们进入了一个人人皆媒的时代。社交化传播的兴起和传播主体的
多元化让传播格局变得复杂，碎片化传播的特点让还原事情真相变得困难，而实时化内
容生产让挖掘真相成为了一个渐进的过程。后真相成为了社会化媒体时代的一个不可
逾越的困境。本文对人人皆媒时代下，如何避免信息茧房和回声室效应的影响，如何走
出传播中追求真相的困境，进行了理论上的分析与思考。要解决困境、实现突围，可能需
要专业媒体加大科学化的传播力度，同时需要参与传播的社会每个个体提高自身的媒
体素养，加强对信息茧房的警惕与自省。因此，专业媒体的职责将变会得更为重要。
【关键词】社交化传播；后真相；信息茧房；科学传播
【中图分类号】G21 【文献标识码】A
人人皆媒时代的困境与突围可能
彭 兰
无论我们是否愿意接受，今天
必须面对的一个基本事实是，过去
由专业媒体人主导的大众传播，已
经扩展为全民参与的传播，我们进
入了一个人人皆媒的时代。
这样一个时代，并不意味着专
业媒体和专业媒体人的谢幕，在某
种意义上，如此嘈杂的环境，对职业
媒体及媒体人的专业化程度提出了
更高的要求。
但另一方面，我们已经不可能回
归到专业媒体垄断大众传播的时代，
承认与接受人人皆媒的新传播机制，
正视其中出现的问题，才有可能找到
建立传播新秩序的路径。而下列几个
方面的问题，典型地代表了新的传播
机制与生态下的困境，对它们的思
考，关系着传媒业的未来。
一、社交化传播与“后真相”
“后真相（Post-truth）”这个词，
被《牛津词典》选为 2016 年度词汇。
在这个词里的“post”表示的是“超
越”，也就是“真相”不再那么重要。
《牛津词典》对“后真相”的解释是
“客观事实的陈述，往往不及诉诸情
感和煽动信仰更容易影响民意”。
①
或者说，今天的人们不再追求事实
与真相，而是容易被各种情绪、情感
所煽动。
2010 年，“后真相政治”一词在
美国开始出现，并得到越来越多的
关注。伦敦大学戈德史密斯学院政
治经济学教授威廉·戴维斯在 2016
年 8 月发表的题为《后真相政治时
代》的 文章中指出 ，在 西方的制度
中，事实从来被认为是占有神圣位
置的。每当“民主”跑偏，当选民被人
操纵或者政客出现欺诈时，民众都
会诉诸事实。但在今天的社会，事实
似乎渐渐失 去主 导社 会共 识的力
量，这种非常普遍的感觉让西方人
认为社会已经进入“后真相”的政治
时代。
②
2016 年美国大选的结果，更
是进一步加剧了人们对“后真相”问
题的担忧。
“后真相”这个词今天已经不再
局限于政治领域。学者对“后真相”
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形成缘由的分析，涉及各个方面，但
其中的一个主要指向是今天的社会
化媒体及它的社交化传播机制。社
会化媒体被视作“后真相”的主要推
手有多方面的原因。
首先是社交平台传播主体的多
元化带来的传播格局的复杂化。拥
有了传播权力但没有受过专业训练
的普通公众，显然很难从事实判断、
价值判断的角度来进行信息筛选，
大多数人只能是基于个人的直觉和
情绪需要去选择想要的信息。
其次，建立在社交网络基础上
的传播渠道及其传播动力容易带来
情绪化传播。社会化媒体是基于社
交网络或者 说人 际关 系网 络的传
播，在这样的传播网络中，能引起广
泛关注、得到广泛传播的话题，往往
与情绪相关。而在社会化媒体平台
的作用下，人际传播有时能产生大
众传播的效果，这也使得情绪被不
断放大、传染。
第三，碎片化的传播内容也可
能导致还原真相很困难。当人们在
社会化媒体中只接触到一个事实的
部分碎片时，就像盲人摸象一样，他
们对事实的把握显然是不完整的。
最后，实时化内容生产带来了
真相挖掘的渐进性与把关弱化的特
点。传统媒体时代，媒体的内容生产
需要一定的时间，包括等待事实完
全呈现的时间，也包括对于内容的
层层审核的时间。但社会化媒体的
传播，基本是与事实的发生过程同
步的，真相挖掘是一个渐进的过程，
人们在某些阶段难以触及事实的全
过程与完整面貌。此外，在时效性压
力大且人人皆媒的机制里，审核、把
关也被弱化，甚至在很多时候出现
缺位。
也许后真相是社会化媒体时代
的一个不可逾越的困境。但正如哲
学学者蓝江所指出，在“后真相”时
代，我们恰恰需要重新高举真相的
大旗，因为不是没有真相，而是以往
我们接近真 相的 方式 都出 现了漏
洞，需要重新在更宏大的背景下，重
建一个可以 接近 客观 性标 准的框
架，而不是让真相留下的空位直接
转移到主观性之上。否则，我们的社
会必然会被彼此充满敌意的主观立
场性的判断主导。
③
传播学者胡泳也认为：“事实可
能令人不舒服乃至于令人绝望，但
只有采用理性的、以事实为基础的
解决方案，我们才能期望一个社会
的繁荣。”
④
今天的传播环境，虽然看上去给
真相的追求带来了更多的障碍，但在
另一方面，它也带来了新的可能。
被人们视作新媒体传播“原罪”
之一的碎片化传播，虽然可能给真
相的到达带来更多干扰，但有些碎
片中也可能 隐藏 着探 寻真 相的线
索。来自社会化媒体的不断质询，也
可能促使专业媒体并不止步于事实
表象上的还原，而是向事实的深层
挖掘。相比几十年前“真相”总是由
媒体一锤定音、受众只有接受与服
从来自媒体的“盖棺定论”的那种情
形，今天新闻的不断被反转的情况
意味着追求真相的努力从来没有中
断过，而其中，社会化媒体 中的碎
片、情绪、意见等也许是一种重要的
推动力。
人 人 皆 媒 的 时 代 既 然 不可 避
免，那么，我们就需要在今天的模式
下寻找激发其中的理性力量、抑制
情绪化传播的更好的机制。
传播学者吴飞提出了“专业主
义 2.0”的想法，他指出，哈贝马斯
认为，在交往行为中，语言需要同时
承担认知、协调和表达的功能，并要
同时满足“四个有效性的要求”
—
—
可理解、客观真实、道德适当、真诚。
这 些 都 是 未 来 的“ 新 闻 专 业 主 义
2.0”必须汲取的内容。但未来的新
闻专业主义，将不再是一种行业性
的专业精神，而是所有参与新闻传
播活动中的个体普遍需要遵守的交
往信条和基本精神。
⑤
当然，每个个体都要达到“专业
主 义 2.0”，这 仍 是 一 个 长 远 的 目
标，甚至在某种程度上，是不可能完
成的任务，但公民的媒介素养教育
可以帮助我们尽可能地向这样一个
目标靠近。
而另一方面，在真假混杂的信
息环境中成长，公众的辨识能力也
可能会不断提高。一个事实是，那些
在“无噪音”的媒体环境中成长起来
的老年群体，反而最容易在网络谣
言面前中招，而在网络中成长起来
的年轻人，已经开始对各种信息保
持警惕。这也许在一定程度上说明，
公众也会对虚假信息逐渐形成一定
的辨识、免疫能力，这种能力的获得
不是在“真空”“无菌”环境中，而恰
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