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10第一部分:第10章 项目沟通管理.pdf
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项目沟通管
项目沟通管理包括通过开
工件,以及执行用于有效交换信
息的各种活动,来确保项目及其
相关 方的信息需求得以满足的
各个过程。项目沟通管理由两个
部分组成:第一部分是制定策略,
确保沟 通对相关方行之有效;
二部分是执行必要活动,以落实
沟通策略。
项目沟通管理的过程包括
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10.1 规划沟通管理
于每个相关方或相关方群体的信
息需求、可用的组织资产,以及
具体项目 的需求,为项目沟通活
动制定恰当的方法和计划的过程。
10.2 管理沟通 确保
目信息及时且恰当地收集、生成、
发布、存储、检索、管理、监督
和最终 处置的过程
10.3 监督沟通 确保满
足项目及其相关方的信息需求的
过程。
10-1 概括了项目沟通管
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