零售药房和 PBM 在美国医药供应链处于核心终端
美国实行较为彻底的医药分开政策,药品零售几乎全部来自于社会化药房。
零售药店下游连接医药消费者与 PBM 公司,上游连接医药分销商或医药制药
商,是传统的药品销售渠道。而药品福利管理(PBM)公司则充当医保支付
方与药店以及制药商协商的中介服务商,目的是通过审核处方行为,以节省
医药花费,以此为延伸建立了大量的邮购药房。零售药店和 PBM 设立的邮购
药房成为美国医药供应链的核心。
控费需求成为行业变革关键,CVS 成为“药店+PBM”模式典范
美国连锁药店的运营主要面临两方面的挑战:(1)邮购药店和超市等廉价便
捷渠道的竞争;(2)国家医保控费以及 PBM 企业的议价压力。CVS 在 2007
年收购 Caremark(PBM 第二巨头)之后进入 PBM 领域,实行“药店+PBM”
并重的发展策略,这和沃尔格林倾向于专注连锁药店业务的经营战略产生了
较大的分歧。但无论从股价反应还是药店经营的表现来看,CVS 的“双线作
战”取得了明显的优势:(1)CVS 收购 Caremark 后股价快速赶上沃尔格林,
并在沃尔格林和 ESI 谈判破裂后,股价迅速大幅反超。(2)CVS 的单店营收
和单店营业利润在收购 07 年收购 Caremark 之后均迅速赶上并反超。
与 PBM 公司联合,成为连锁药店由守反攻的利器。
PBM 业务在新的药店经营环境下,对药店业绩增长的贡献越来越明显。医药
控费的长期需求、电子处方的普及、医药邮购的兴起和健康大数据的应用均
推动 PBM 成为医药零售的关键环节。尤其在在药店服务化的大趋势下,PBM
产生的客户粘性和附带的天然服务接口,已成为药店服务延伸的重要平台。
以 CVS 的“ Maintenance Choice”计划为例,该计划实现了邮购配送和药店
自取服务的整合,利用其便捷性优势,CVS/caremark(PBM)的客户逐步往
CVS/pharmacy(医药零售)转移。
PBM 在电商发展中有着天然优势,电商服务化是未来重要趋势
PBM 的邮购药房服务是美国医药电商的雏形。在此基础上,ESI(快捷药方)
等独立 PBM 和沃尔格林、C VS 等连锁药店巨头均为自家的网站和 APP 等线
上渠道臵入了有关慢病管理的模块,结合未来医疗健康大数据和药店服务化
的发展方向,服务型电商或电商服务化也将是各大医疗行业巨头发展布局的
重点。在延伸至慢性病管理领域,PBM 依靠其大数据基础,有着天然的优势。
对中国医药零售业的启示:医药分开将逐步实现中国 PBM 和连锁
药店的相互渗透
尽管在以药养医的背景下,中国的零售药店在产业链的地位并不突出,而 PBM
公司合作的对象也只是医院终端,更谈不上 PBM 公司代表医保支付方向上游
采购,但从长期来看,中国医药分开改革将是大势所趋,零售渠道的处方药
份额持续提升,这将导致中国 PBM 布局重点逐步往零售渠道偏移。此外,我
们认为随国内 PBM 和连锁药店行业成熟度的提高和双方协同效应的显现,如
CVS 和 Caremark 合并组成“药店+PBM”巨头一样,PBM 和连锁药店相互
渗透,并通过股权合作实行业务整合的可能性也在不断提升。
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