颠覆性技术在消费品行业的应用 - 聚焦人工智能.pdf
50墨值下载
系列短文
颠覆性技术在消费品行业的应用
聚焦人工智能
Barb Renner
、
Curt Fedder和Jagadish Upadhyaya
德勤行业洞察力中心
颠覆性技术在消费品行业的应用
：
聚焦人工智能
人
工智能是消费品公司用以进一步提高
数字化成熟度的几大颠覆性技术之
一
。
人工智能技术能够
“
执行及/或优
化任务
，
制定更好的决策
，
完成通常需要借助人
类智慧完成的工作
，
例如基于部分或不确定的信
息和学习
，
制定规划
，
进行推理
。”
1
因此
，
人工智
能技术能够帮助企业增强市场竞争优势
，
提升客
户体验
。
• 通过应用人工智能技术
，
消费品公司可从以下
几方面获益
：
– 自动化流程能够帮助企业提高效率
，
提升业
绩
，
削减成本
。
– 依靠人工智能对潜在产品和服务的各个维
度进行编排
，
可实现基 于人 工智 能 的产 品 和
服务创新
。
– 先进人工智能算法能够快速优化科学决策
，
分配资源
，
并有效扩张业务规模
，
从而增强
决策能力
。
• 消费者可从以下几方面获益
：
– 个性化产品
。
在服装
、
时尚以及体育休闲领
域
，
产品设计需要符合购买者的个人特征和
需求
。
食品和饮料公司可以利用数字印刷技
术定制包装
。
– 线上产品推荐
。
由算法驱动的用户界面可根
据对消费者购买习惯以及产品偏好的评估
，
提供产品推荐
，
从而打造相关度
、
趣味性和
满意度更高的购物体验
。
– 及时服务
。
人工智能驱动的数字化供应链网
络可显著减少周转
、
交付以及客户服务的次
数
。
图1列举了一些适用于消费品行业的潜在人工智
能用例
。
这些应用按照认知技术的主要类别分
类为
：
机器人流程自动化
、
语言技术
、
机器学
习和计算机视觉技术
。
消费品公司可借助人工智能解决方案
，
提升效率
，
提供个性化服务
，
最终实现
终极目标
：
获得消费者的青睐
。
2
of 8
50墨值下载
【版权声明】本文为墨天轮用户原创内容，转载时必须标注文档的来源（墨天轮），文档链接，文档作者等基本信息，否则作者和墨天轮有权追究责任。如果您发现墨天轮中有涉嫌抄袭或者侵权的内容，欢迎发送邮件至：contact@modb.pro进行举报，并提供相关证据，一经查实，墨天轮将立刻删除相关内容。
下载排行榜
评论