2019年及2020年疫情期间美团骑手就业报告.pdf
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2019 年及 2020 年疫情期美团骑手就业报告
内容提要：外卖骑手（已成为“网约配送员”新职业）
作为“互联网+服务业”和“智能+物流”的关键环节，通过
配送连接用户和商家，在城市生活中扮演着越来越重要的角
色。外卖产业创造了大量就业机会，有效扩大了部分群体特
别是学历不高、手艺不强的就业群体的就业规模。2019 年，
通过美团获得收入的骑手总数达到 398.7 万人，同比 2018 年
增长了 23.3%；在美团平台就业的外卖骑手中，有 25.7 万人
是建档立卡贫困人口，占骑手总量的 6.4%，其中，已有 25.3
万人实现脱贫，脱贫比例高达 98.4%。疫情爆发后，从 1 月
20 日至 3 月 18 日，美团平台新注册的有单骑手数达到 33.6
万人。新增骑手来源中，排名第一的为工厂工人，占比 18.6%；
其次为销售人员，占比 14.3%。外卖成为就业蓄水池，有效
发挥了稳就业的作用。
关键词：稳就业 疫情 外卖产业 骑手
外卖骑手作为“互联网+服务业”和“智能+物流”的关
键环节，是伴随平台经济的发展而产生的庞大就业群体。近
年来，伴随着互联网外卖服务在消费者生活中的日益普及，
外卖骑手通过配送连接用户和商家，成为连接城市的毛细血
管，在城市生活中扮演着越来越重要的角色。2020 年 2 月 25
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日，人社部、市场监管总局和国家统计局联合发文，正式发
布“网约配送员”等 16 个新职业信息。这意味着外卖骑手
有了职业名称“网约配送员”，“网约配送员”正式进入
《国家职业大典》。
面对新冠肺炎疫情（以下简称“疫情”）肆虐之势，外卖
骑手勇担重任，在武汉市、湖北省和全国各地承担部分医疗
物资、医生餐食以及居民日常生活的配送工作。一家媒体对
骑手这样评价：“医生闯烽火，我们（骑手）送粮草”。为了
更详细地了解疫情期间的骑手就业状况，美团研究院在 2020
年 2 月 18 日对 2020 年 1 月 20 日到 2 月 16 日期间新注册美
团骑手并配送一单以上的骑手（以下简称“新增骑手”）通过
骑手端 APP 发放调研问卷，截至 2 月 21 日共回收 3050 份有
效问卷。此外，在调研问卷的基础上，美团研究院还结合了
2019 年美团平台骑手调研数据（注：2019 年 10 月-12 月，
美团研究院定向通过美团骑手端 APP 发放问卷，共回收
18.9 万份，其中有效问卷 17.6 万份）、2019 年美团平台大
数据、2020 年疫情期间美团新增骑手的平台数据进行分析，
力求全方位呈现疫情期间的骑手就业状况。
一、2019 年美团外卖平台带动 398.7 万骑手就业，成为
稳定的就业蓄水池
2019 年，通过美团获得收入的骑手总数达到 398.7 万人，
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