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CUSTOMER JOURNEY AND PERSONA-肖又歌.pdf
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2021-03-16
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CUSTOMER JOURNEY AND PERSONA
 YOUGE XIAO | 2016.10.16 SHANGHAI
2
DEVELOP A
SHARED
UNDERSTANDING
HELP
PEOPLE
IMAGINE
HELP
EXPERIENCES
GROW
MAKE
EXPERIENCES
REAL
󰈢󰂪
INFORM
& INSPIRE
DESIGN
󰃤
 󰂢󰂈 󰈾󰏪
FROG DESIGN APPROACH
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