32.人才发展论坛-7-沈小滨-项目相关方管理方略 一个模型十二大软技能组合.pdf
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项目相关方管理策略
STAKEHOLDER
MANAGEMENT
STRATEGY
一个模型及12个软技能
One Model and 12 Skills
沈小滨
Robin Shen
27 10 2019
课程目标
课程五大收益
1. 相关方分类及管理策略
2. 向上，如何赢得Sponsor和高层领导的支持
3. 向下，如何赢得项目团队的追随，让团队有凝聚力与执行力
4. 横向，如何赢得跨部门、跨专业的支持与配合
5. 对外，如何与相关机构构建合谐关系，减少项目交付阻力
项目管理中最难的方面，不是产品，不是技术，而是需求各异的相关方管理。如何做好相关方沟通、管理和服务，协
同相关方的冲突与矛盾，是项目成功交付的前提，是经理最重要的一项素质与能力。本课程提供一套相关方系统管理
模型与框架，帮助项目经理做好项目环境中的相关方管理，向上赢得资源支持，向下赢得追随，横向赢得配合，对外
和谐共处，最终确保项目按时、按质、按量交付成果，确保项目相关方满意，成功交付项目成果，收获项目收益。
《项目相关方管理方略：一个模型、12个软技能组合》简介
课程对象
项目总监，项目经理，项目相关人员
课程时间
2天标准版课程
of 30
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