西门子软硬件维护和支持手册.pdf
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服务内容
硬件标定与校准，硬件性能指标恢复出厂状态
硬件标定服务(HCC)范围以及标定前后性能指标留档
24小时之内响应的硬件维护服务(HMC)
硬件维护服务(HMC)中用户专享的免费维修
硬件维护服务(HMC)中用户专享的免费备件提供
硬件维护服务(HMC)中用户专享的优先维修服务
运维质保期用户享有免费服务热线 800 810 1970
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特点
优点
硬件标定服务 (HCC) 硬件维护服务 (HMC)
硬件清洁，风扇，空滤等
所有硬件模块校准
标定前每通道指标留档
提供标定后每通道指标
整个HCC流程完全符合ISO9000
标准
涵盖HCC所有内容
24小时之内响应的硬件维护服务
(HMC)
72小时内，免费为客户提供备件
硬件维修服务优先于其它维修服
务，缩短维修时间
免费运输设备
1年延长质保
通过硬件维护服务，延长硬
件使用寿命
确认标定前硬件的表现
有效应对硬件故障
HMC服务中提供的备件可以
填补空档期，不会影响生产
研发效率
Siemens PLM Software LMS SCADAS系列产品具备优秀的性能和卓越的品质，保证着全球数以万计的工程师能够
轻松及时地完成工作，无论是在试验室还是在测试现场，无论是依靠PC还是独立采集。LMS SCADAS硬件与Test.Lab
和Test.Xpress软件的无缝集成大大加速了试验设置效率。在保证最佳数据质量和精度的同时，高效的完成测试任务，
成为振动噪声及疲劳耐久性测试的理想平台。
Siemens PLM Software为客户提供高品质的硬件服务，使SCADAS系列产品处于最佳工作状态。我们通过对
SCADAS系列产品的维护，可以使其使用寿命延长，性能更加优秀，提供的测试数据更加精准。另一方面，经过维护
之后的产品故障率也会大大降低。Siemens PLM Software硬件标定服务是针对SCADAS系列产品的年度标定。该标定还
会提供准确的标定结果报告(包括标定前后每通道的指标)。
Siemens PLM Software硬件维护服务涵盖了硬件标定服务的所有内容，并在此基础上增加了对硬件质保期限的延
长。在某些情况下，硬件会出现故障，影响生产研发的效率，而Siemens PLM Software硬件维护服务专门为用户的测
试系统保驾护航，一旦模块出现故障，Siemens PLM Software客服人员会在72小时之内提供备件，解决问题。
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