我们可以在很多方面应用动态数据分析,并以此来促进业务发展,如:
(
1
)产品监控
产品信息,如价格,描述,客户评论,图片等,都可以在线上平台上获取,并且实时更新
例如,通过在亚马逊上搜索产品信息或者从
eBay
上抓取价格信息,可以轻松地进行产品
预发布市场研究。
抓取更新数据还可以让您评估产品的竞争地位,并制定有效的定价和库存策略。这是一种
监视竞争对手市场行为的可靠和有效的方法。
(
2
)客户体验管理
公司比以往更加关注客户体验管理。从
Gartner
的定义来看,它是“设计和响应客户交互
以达到或超过客户期望,从而提高客户满意度,忠诚度和拥护度的做法。”
例如,提取亚马逊上某产品的所有评论,通过分析评论的情感正负面,可以帮助企业了解
客户对产品的看法。同时这有助于了解客户的需求,以及实时知道客户的满意度。
(
3
)市场营销策略
动态数据分析可以让企业知道过去哪种策略效果最好,当前的营销策略效果如何,以及哪
些地方可以进行改进。动态数据的采集可以使企业实时评估营销策略的成功程度,并据此
进行相应的精确调整。
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