阿里云研究院：未来组织数字化发展评估报告（2021）
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未来组织数字化发展评估报告
序言
肖利华
阿里巴巴集团 副总裁
阿里云研究院 院长
夏杰长
社科院财经战略研究院 副院长
纵观人类社会发展史，每一次技术创新都会带来生
产力与生产关系的进步，也都改变着人类分工协作的
方式，并带来组织形态的变革。数智社会，数据成为
最重要的生产要素，经济社会全面数字化、网络化和
智能化，不断催生新业态新模式新产业的出现。
正值“十四五”开局之年，我国继续围绕发展现代
产业体系，加快推动数字产业化和产业数字化，积极
推动信息技术与各产业深度融合与应用，实施“上云
用数赋智”，深化供给侧结构性改革，进一步解放和
发展数字化生产力，释放数字红利，提高全要素生产
率，提升经济质量效益和核心竞争力。
面向未来，数字技术将继续助力实体经济，通过组
织管理的在线化、移动化、扁平化、柔性化变革，再
到全链路、全流程、全要素的数字化、智能化，最后
迈向供应链和产业链的高效协同，数字技术能够切实
地提升组织的生命力与发展动力，实现新业态和新模
式的创新发展，推动产业生产方式的根本性变革，进
而推动经济社会高质量发展、可持续发展。
我们正变迁到一个全新的时代，数字经济对我国经
济引擎的作用日益凸显，全面带动数字技术与产业经
济的深度融合，消费互联网和产业互联网双轮驱动融
合发展，各行各业全链路数智化转型升级的趋势已势
不可挡。
正如阿里巴巴董事局主席兼首席执行官张勇所言：
“商业模式创新是创造生产力，组织能力创新是创造
新的生产关系”。在巨大的时代浪潮推动下，组织需
提高对用户需求和市场变化的响应速度，构建弹性自
主的工作方式，最大程度激发员工的活力与创造力，
打破组织边界与壁垒，进行零距离、无边界的即时沟
通、高效协同，更重要的是通过组织内外的网络化协
同实现资源分配优化，实现产业与生态的共赢。
展望未来，组织通过数字化、智能化的方式建立内
外部的协同连接，充分释放生态资源的协同价值，加
速全链路数智化转型升级，提升消费者体验，开源、
节流、提效、创新，本质上决定了未来一个组织的能
力边界，也是数智化时代组织竞争力的核心差异所在。
叶军
阿里巴巴集团 副总裁
钉钉总裁
数字技术成为一种新生产力，这是我们在走访大
量企业后的新观察，所以今年的未来组织大会把
“数字生产力”作为关键词。数字技术深入到了各
个行业，与业务场景全面融合。技术的变革会促进
分工协作方式和组织形态的变革，生产力变了，生
产关系相应也会发生变革。在未来的数字化时代，
由于云计算、人工智能、大数据、区块链、
VR/AR/MR等技术的发展，在物理世界之外，将会
创造了一个新的增量空间，我们的工作和组织形式
都会发生变化。
面对未来的不确定性，组织该如何适变化立于不
败之地？我们认为主要可以从三个层面来找答案，
分别是激发个体、保持敏捷和实现全链路数字化。
未来组织应该借助数字技术来发现优秀的个体、激
发他们发挥创造创新力，通过数字化来保持组织敏
捷适应内外部环境变化，并利用数字技术实现组织
数字化和业务数字化。
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