专有云环境中物理机宕机的处理方法.docx
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1. 概述
本文主要介绍在专有云环境中，物理机宕机的处理方法。
1.1. 适用范围
专有云 V2 企业版，基础服务设备
说明：专有云 V2 环境仅可使用带外控制台的操作步骤。
专有云 V3 企业版，基础服务设备
1.2. 用户告知
适用平台：x86、ARM
授权级别：L1（一线驻场工程师）
临时或固化方案：临时
操作复杂度：低
业务影响：是
说明：已发生宕机，实施此方案无影响。
风险等级：低
2. 问题描述
在专有云环境中，物理机宕机，需要进行处理。
3. 解决方案
3.1. 环境检查
在专有云 V3 环境，确认天基控制台可正常使用。
专有云 V2 环境，确认可以正常登录带外控制台。
说明：专有云 V2 环境只能使用带外控制台。
3.2. 实施步骤
在天基控制台的处理方法
说明：在天基控制台操作带外重启，会下发 Action，该机器上的服务角色会依次审批
Action，全部审批完毕后才会执行重启操作。
1. 登录天基控制台，选择运维>机器运维，过滤异常机器的主机名，单击机器右侧的
机器操作。
2. 在操作机器提示框中，选择带外重启，单击确认。
在带外控制台的处理方法
注意：不同厂家带外控制台界面有所不同，若带外控制台不通，则需立即联系机房工程师，
现场协助重启。
1. 在浏览器中输入需要重启的物理机带外 IP，登录带外控制台。
2. 单击远程控制，选择重启服务器，执行重启操作。
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